Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) – MICE, Groupes & Congrès
Novotel Marseille Vieux-Port 4★ | Groupe Accor
Ici, on parle de vue imprenable, d’une localisation idéale … mais aussi business !
Au Novotel Marseille Vieux-Port, on ne vend pas juste des chambres et des séminaires : on crée des expériences. Et pour ça, on cherche notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e).
🌊 Ton terrain de jeu
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, tu es un maillon clé du développement commercial de l’hôtel et de la fidélisation clients.
Ton objectif : contribuer à booster le chiffre d’affaires tout en offrant une expérience fluide, du premier contact jusqu’au dernier sourire.
💼 Tes missions
Développement commercial & relation client
- Participer activement au développement des segments MICE, groupes et congrès
- Assurer le suivi complet des dossiers groupes & séminaires : de la demande jusqu’au post-événement (facturation et suivi des règlements)
- Contribuer à la fidélisation et au développement des portefeuilles clients
- Accueillir et accompagner les clients lors des visites de l’hôtel et des rendez-vous commerciaux
- Promouvoir le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless
- Créer des supports visuels commerciaux
- Participer à l’organisation d’événements internes pour promouvoir nos offres et nouveautés
- Être force de proposition pour développer le CA et améliorer la qualité de service
- Être acteur(trice) de la démarche environnementale et du programme Clé Verte
- Incarner au quotidien l’esprit Heartist®
Travail d’équipe & transversalité
- Collaborer étroitement avec la réception, la restauration et le revenue management
- Faciliter la communication interservices pour garantir une expérience client sans fausse note
- Participer activement à la vie et à la dynamique collective de l’hôtel
- Participer au roulement des gardes soirs et week-ends avec l’équipe CODIR
🧠 Ton profil
- Français & anglais professionnels indispensables
- Expérience requise en vente hôtelière, MICE ou fonction commerciale
- Excellent relationnel, esprit commerçant et sens du service
- À l’aise avec les outils hôteliers (Opera Cloud, ResaWeb, TrustYou, BackYou ou équivalents) et les outils bureautiques
- Organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec les chiffres
- Autonome, curieux(se), force de proposition
- Team player avec le smile
📍 Ce que nous offrons
- Hôtel emblématique avec vue exceptionnelle sur le Vieux-Port
- Ambiance conviviale et environnement stimulant
- Rémunération : 2 600 € brut mensuel
- CDI – Temps plein (169h/mois) - poste à pourvoir dès juin 2026
- Avantages Groupe EssendI – Accor : programme Heartist®, 13ᵉ mois (au bout d’un an d’ancienneté), prime sur objectifs, stationnement sur site, prime de participation, prime d’intéressement, prévoyance ainsi que mutuelle collective
Informations supplémentaires
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
