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Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur, Paris, France
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REF30064J
Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité, Réseaux sociaux H/F
Region
Europe and North Africa
Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres,
Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris !
Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.
Tu veux un apprentissage qui sort de l’ordinaire ? Les réseaux sociaux te passionnent autant que l’expérience client. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage.
Alors viens rejoindre les équipes de l’Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur et devient la référence du digital et de la qualité !
Nous recherchons un/une Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Qualité, Réseaux Sociaux H/F -
Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)
Voici les missions qui te seront confiées :
- E-réputation & Satisfaction client
- Centralisation, analyse & traitement de la totalité des informations disponibles sur la perception client de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.
- Analyse au quotidien des résultats e-reputation via la plateforme d’avis client « Trust You».
- Rédaction des réponses clients sur les réseaux sociaux en respectant la charte éditoriale.
- Identification des problématiques opérationnelles et relais auprès des équipes et chefs de service pour inciter l’élaboration des plans d’action.
- Sensibilisation des équipes à l’e-réputation via des réunions qualité.
- Encourager le partage d’expérience client.
- Veille d’informations sur :
- Nos concurrents dans un objectif business
- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur séjour
- Tendances hôtelières, digital.
- Animation en ligne
- Rédaction et publication de posts sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
- Vitrines en ligne.
- Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer les projets et les communautés existantes.
- Communication interne
- Création de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualités auprès des clients et des collaborateurs.
- Participation à la coordination des animations et des projets hôtel.
- Pour remplir ses missions, il/elle travaillera en collaboration de l’ensemble des managers opérationnels et supports.
- Participer au déploiement du projet RSE. En fonction de l’actualité de la direction et de vos appétences, d’autres missions pourront être confiées.
Avantages :
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
- Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
- Carte collaborateur Accor
- Formation et développement des compétences
Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et la créativité n’a pas de secret pour toi ? Passionné(e) par les réseaux sociaux et l’e-réputation, tu es curieux(se) d’en savoir toujours plus ?
- Tu es étudiant(e) en Ecole de commerce, ou en Ecole de Communication (avec spécialisation Communication Digitale et réseaux sociaux).
- Maîtrise de l’Anglais
- Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu’une bonne aptitude de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, proposition d’actions opérationnelles, pensée stratégique.
- Sens du détail et de la qualité.
- Maîtrise du Pack Office.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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A Sales Executive is responsible for identifying and pursuing new business opportunities, building and maintaining client relationships, and achieving sales targets. Key responsibilities often include
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2baf30f3-b466-48c9-99d0-d76903d0bb5b
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We are seeking an enthusiastic and results-driven Sales Manager to join our dynamic team at Swissotel Corniche Park Towers Doha, Qatar. As a Sales Manager, you will play a crucial role in driving our
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a9a94bce-6e27-4e02-91e0-2b219dd6164a
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This position is responsible for planning, developing, and implementing marketing strategies and public relations initiatives that strengthen the company’s brand presence, support business goals, and
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01/01/0001
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Description
Why work for Fairmont Pacific Northwest?Opportunity to develop your talent and grow within Fairmont and across the world!A competitive salary, starting from 190,000.00 per annumComplimentary meal thro
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Expiry Date
01/01/0001
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SLS South Beach Miami, Miami, United States
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SLS
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Job Purpose: Under the guidance of the Call Center Manager, the Reservations Agent is responsible for answering all telephone inquiries with regard to the room, F&B, Nightlife, Spa, and information fo
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392f1e27-c4de-4858-aee5-2ae5ad9417c7
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01/01/0001
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We’re looking for an inspired, forward-thinking digital marketing professional to help define the rebirth of an icon. Following a $550 million transformation, Fairmont Southampton is preparing to rein
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Would you like to participate to the opening of our Mama Shelter in Zürich?THE MISSION? At Mama, business meets pleasure — and you're the mastermind behind every unforgettable event! 🎉 From corporat
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01/01/0001
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21C MUSEUM HOTELS
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Reports To: VP, Hotel Operations Supervises: One to three Sales Managers and/or Coordinators General Purpose: The Area Director of Sales & Marketing is responsible for maximizing all revenues coming
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cfce416d-92d6-4af8-9dfc-65bf2dce1ae1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Sao Paulo Vila Olimpia, São Paulo, Brazil
Experience Level
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Full-Time
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Job type
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Description
Realizar o procedimento de venda de apartamentos e demais serviços do hotel, fazer o fechamento das reservas de acordo com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca, visando a máxima ocupaçã
Reference
34633bb4-e4ec-4f36-8aab-48fafe9ee232
Expiry Date
01/01/0001