Alternant(e) Assistant(e) Product Management

A propos d'Orient Express:

Artisan du voyage depuis 1883, Orient Express est une marque légendaire, chargée d'histoire et admirée par les générations passées, présentes et futures. Symbole de l'hospitalité ultra-luxueuse, la marque connaît actuellement une phase ambitieuse de renaissance et d'expansion accélérée depuis 2024 en tant que Joint Venture entre Accor et LVMH.

Orient Express incarne l'esprit nomade et raffiné du voyage. Son portefeuille d'actifs exceptionnels comprend des expériences telles que The Orient Express - ses wagons emblématiques réinventés en un hommage moderne au luxe français, avec le propriétaire du groupe Arsenale - La Dolce Vita, un train célébrant l'élégance de l'art de vivre italien, et une collection d'hôtels de luxe ouverts à Rome - La Minerva - et bientôt à Venise - Palazzo Dona Giovannelli, et avec Silenseas - l'O.E Corinthian, le plus grand voilier du monde.
En façonnant progressivement l'avenir de l'hôtellerie de luxe, Orient Express se concentre sur le parcours et la croissance de ses employés.

Orient Express Sailing Yachts
140 ans après le lancement de ses premiers trains de luxe, la légende de l'Orient Express se poursuit avec le lancement des plus grands voiliers du monde, l'Orient Express Corinthian et l'Orient Express Olympian. Une révolution dans l'histoire maritime et un projet fabuleux qui repousse les limites du possible. Le résultat d'un partenariat français unique entre Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et les Chantiers de l'Atlantique, premier constructeur mondial de navires de croisière. Cet extraordinaire voilier du futur, aux intérieurs spectaculaires, prendra la mer en 2026.

Au sein d'Orient Express Sailing Yachts et sous la responsabilité du Directeur Destination & Expériences, l'alternant(e) soutiendra l'équipe dans ses tâches administratives et participera à la mise en place opérationnelle des expériences à terre et des services d'assistance au sol.

- Support administratif:

o Gérer le suivi administratif des fournisseurs (facturation, mise à jour de la documentation légale...).

o Aider à maintenir la programmation et la planification des expériences et des services opérationnels à terre (calendriers de croisière, programmation d'événements spéciaux, confirmation d'inventaire).

o Préparer les documents opérationnels pour les équipes à bord (notes de briefing, fiches produits).

- Mise en place opérationnelle et gestion des données:

o Saisir, vérifier et mettre à jour les informations relatives aux expériences dans les bases de données internes (Excel, CRS, PMS..).

o Confirmer les détails des services avec les fournisseurs avant les départs en croisière (horaires, tarifs, disponibilité, options).

o Collaborer avec les équipes de vente, de communication et d’exploitation pour assurer une circulation fluide de l’information.

- Actuellement en cours d'obtention d'un master I ou II type école de commerce, tourisme/hôtellerie, université, vous êtes à la recherche d'un alternance pour une durée de 2 ans idéalement.

- Maîtrise de la suite Microsoft Office (notamment Excel, Power Point).

- A l'aise avec les outils numériques (bases de données, plateformes collaboratives, systèmes de gestion de la relation client).

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Organisé(e), soucieux(se) du détail et autonome.

- Esprit d'équipe, curiosité et capacité d'apprentissage rapide.

- Intérêt marqué pour le tourisme de luxe et les voyages.

- Une expérience préalable dans l'administration des ventes, les opérations touristiques ou le soutien commercial est un atout.