Agent Lingerie

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

 

Agent Lingerie
Dans les Hôtels Fairmont, une expérience hôtelière exceptionnelle commence bien avant l’arrivée et dure tout au long du séjour. Au poste d’Agent Lingerie, vous vous assurez que le linge de l’ensemble de l’hôtel mais aussi celui des clients est bien soigné. Vous serez fier de savoir que votre souci du détail permet à nos clients de se sentir appréciés.

Résumé des responsabilités :
Relevant du Responsable Lingerie, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

• Offrir constamment un service professionnel, amical et engageant.
• Comprendre et connaître parfaitement tous les différents types de tissus, les instructions et les cycles de nettoyage pour pouvoir traiter le vêtement avec précision et rapidité.
• Recevoir, vérifier, suivre, enregistrer, expédier le vêtement selon le traitement demandé
• Inspecter, enregistrer et marquer le vêtement conformément à la norme
• Trier, le vêtement par délai de livraison requis et spécifié
• Trier le vêtement par type et instruction de lavage
• Faire fonctionner et surveiller les machines de lavage, de nettoyage à sec et de séchage conformément aux normes de l'entreprise.
• Tenir des registres précis des articles lavés, du nombre de charges et du poids du nettoyage à sec et de la lessive.
• Transporter le chariot d'articles lavés vers les sécheuses et placez-les dans les sécheuses en fonction de la taille de la charge.
• Plier les vêtements et autres articles textiles selon les normes établies.
• Anticiper et répondre aux questions, préoccupations et réclamations des clients.
• Inspecter et suspendre tous les vêtements propres une fois le traitement terminé.
• Emballer le vêtement dans des boîtes, le cas échéant, pour correspondre aux normes définies pour l'opération de blanchisserie.
• S’assurer que la facture du vêtement de l'invité est émise et enregistrée dans le système.
• Remplacer régulièrement les chariots, dans la zone souillée lorsque les chariots sont pleins.
• Être responsable de l'entretien et du stockage de tout l'équipement et des outils de nettoyage. (Aspirateur, balais, pelle à poussière, vadrouilles et produits chimiques, etc.)
• Communiquer efficacement avec tout le personnel de la blanchisserie et tous les autres départements

• Minimum de 2 ans d'expérience dans l’hôtellerie de luxe.
• Attitude positive.
• Bonne communication.
• Bonne organisation, sens de coordination.
• Capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler dans un environnement au rythme rapide.

Aspects physiques du poste :

• Les aspects physiques du poste comprennent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :
• Être debout et marcher constamment tout au long du travail
• Levage et transport fréquents jusqu'à 15 KG
• S'agenouiller, pousser, tirer, soulever fréquemment
• Échelles, escaliers et rampes montantes ou descendantes fréquentes.

Exigences de visa :

• Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.

Présentation de l’hôtel :

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.