- Full-Time
- Permanent
- MAMA SHELTER
- Food & Beverage
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mama Shelter Bordeaux, Bordeaux, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF26811G
Agent de réservation F&B (H/F/NB)
Region
Luxury & Lifestyle
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
Vous avez été nommé Booking Master de votre Mama !👏
En tant qu'agent de réservation f&b chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par e-mail.
Vous gérez les demandes de groupes et d'événements de A à Z et gérez également les annulations.
Vous êtes en charge de la bonne réception des règlements : préparez les factures et percevez les paiements des visites et aidez à résoudre les écarts de facturation si besoin.
Vous garantissez un excellent accueil téléphonique, des réponses rapides aux demandes reçues par e-mail, appliquez la politique tarifaire de l'entreprise et garantissez la qualité du service proposé.
Vous identifiez et fidélisez les clients.
Vous garantissez une parfaite optimisation des réservations de nos différents points de vente
restauration.
Vous participez à la stratégie commerciale élaborée par la direction.
Vous êtes ambassadeur de l’image de marque de l’entreprise et véhiculez les valeurs fondamentales de MAMA.
- Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour 😍 .
- L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope 💼💪.
- Vous savez communiquer efficacement avec vos collègues, un regard suffit 🤙.
- Avec un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d'élocution irréprochable.
- Doté d'un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients.
- Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. “Que la force soit avec vous”🧘♂️.
- Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan 🇬🇧?
- Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais submerger.
- Vous aimez développer votre fibre commerciale sans être le « Loup de Wall Street ! 🤑💵
- Vous avez une très bonne mémoire ; pas besoin de répertoire, vous connaissez les numéros de vos amis par coeur.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Pullman Adelaide, Adelaide, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Adelaide
Job Category
Food & Beverage
Description
What You Will Be Doing:As a Bar Attendant, you will assist in preparing and serving beverages, keeping the bar area clean, and ensuring an excellent guest experience. You’ll interact with customers, p
Reference
7aebee37-2a7b-4e65-9f5d-96762009efc9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Sydney Wentworth, Sydney, Australia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Sydney
Job Category
Food & Beverage
Description
As a Restaurant Leader, you’ll take charge of the whole venue, making sure everything runs smoothly. You’ll need the right drive and ambition to lead the team, while staying true to the values and hig
Reference
4efad8ed-ac98-45f5-a4a5-348fe6a34e26
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Banff
Job Category
Food & Beverage
Description
Are you a passionate individual who is looking to take the next step in your career and would like a challenge? Would you like to lead one of the biggest Event Operations Teams within AccorHotels with
Reference
0f1dc2ca-7516-45d2-9203-8e527a9ff325
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MGALLERY GREEN COAST PALASE BEACH HOTEL MGALLERY, Vlorë, Albania
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Albania
Job Category
Food & Beverage
Description
Chief Steward supervises and coordinates activities of pantry, storeroom, and non-cooking kitchen workers as well as purchases, kitchen supplies, and equipment. He/she inspects kitchens, workrooms, st
Reference
972b2d97-d45f-4f47-933a-0a9db9e920a0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MGALLERY GREEN COAST PALASE BEACH HOTEL MGALLERY, Vlorë, Albania
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Albania
Job Category
Food & Beverage
Description
The Executive Chef at Green Coast Hotel, MGallery is responsible for managing kitchen operations and ensuring the highest standards of food quality. Key responsibilities include recruiting, training,
Reference
fc8362c8-b975-44bc-ad57-0f4dc1d673fc
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MGALLERY GREEN COAST PALASE BEACH HOTEL MGALLERY, Vlorë, Albania
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Albania
Job Category
Food & Beverage
Description
Food & Beverage Service Manager is responsible for overseeing and managing all aspects of food and beverage service, including following budget management, team leadership, customer service, reaching
Reference
3c68c74b-59b4-4518-8f64-b0d376ac6d80
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Mexico City Reforma, Mexico City, Mexico
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Mexico City
Job Category
Food & Beverage
Description
Experiencia en el puesto de por lo menos 3 añosHotelería de LujoHaber llevado la posición de Chef de Banquetes en Hotel de Lujo y con banquetes de más de 500 personasAsegurar el cumplimiento de los es
Reference
3ecdaa03-1a16-4663-9105-3b8453c9ebed
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MGALLERY GREEN COAST PALASE BEACH HOTEL MGALLERY, Vlorë, Albania
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Albania
Job Category
Food & Beverage
Description
The restaurant supervisor should be customer-oriented to ensure that all restaurant operations run smoothly. The restaurant supervisor's responsibilities include overseeing the activities of restauran
Reference
9f1ce265-2679-417d-b94e-bbbc33408c9d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel St Louis, St. Louis, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
United States
Job Category
Food & Beverage
Description
Reports To: Restaurant Manager, Food & Beverage DirectorGeneral Purpose: The Busser clears used and dirty plates, glasses, etc., from the restaurant and ensures the cleanliness of tables in a timely m
Reference
8ded5152-68a6-40f1-918b-74b2adf46271
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Mexico City, Mexico
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MONDRIAN
Job type
Permanent
Locations
Mexico City
Job Category
Food & Beverage
Description
Serás responsable de satisfacer las necesidades de la empresa, de nuestros huéspedes y de nuestros compañeros, garantizando que el minibar de cada habitación se reponga con la máxima atención al detal
Reference
207c9c28-8808-4dfa-a099-136f87147f2f
Expiry Date
01/01/0001