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- Food & Beverage
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Mama Shelter Bordeaux, Bordeaux, France
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REF26811G
Agent de réservation F&B (H/F/NB)
Region
Luxury & Lifestyle
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Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
Vous avez été nommé Booking Master de votre Mama !👏
En tant qu'agent de réservation f&b chez Mama Shelter, vous optimisez les ventes de la restauration et vous assurez la satisfaction de la clientèle en recevant et en traitant les réservations des clients individuels, des groupes et des entreprises par téléphone et par e-mail.
Vous gérez les demandes de groupes et d'événements de A à Z et gérez également les annulations.
Vous êtes en charge de la bonne réception des règlements : préparez les factures et percevez les paiements des visites et aidez à résoudre les écarts de facturation si besoin.
Vous garantissez un excellent accueil téléphonique, des réponses rapides aux demandes reçues par e-mail, appliquez la politique tarifaire de l'entreprise et garantissez la qualité du service proposé.
Vous identifiez et fidélisez les clients.
Vous garantissez une parfaite optimisation des réservations de nos différents points de vente
restauration.
Vous participez à la stratégie commerciale élaborée par la direction.
Vous êtes ambassadeur de l’image de marque de l’entreprise et véhiculez les valeurs fondamentales de MAMA.
- Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour 😍 .
- L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope 💼💪.
- Vous savez communiquer efficacement avec vos collègues, un regard suffit 🤙.
- Avec un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d'élocution irréprochable.
- Doté d'un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients.
- Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. “Que la force soit avec vous”🧘♂️.
- Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan 🇬🇧?
- Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais submerger.
- Vous aimez développer votre fibre commerciale sans être le « Loup de Wall Street ! 🤑💵
- Vous avez une très bonne mémoire ; pas besoin de répertoire, vous connaissez les numéros de vos amis par coeur.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Location
ibis Christchurch, Christchurch, New Zealand
Experience Level
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Passionate about guest interaction, food and beverage? As a Food & Beverage Supervisor, you will lead your team to create unforgettable Food & Beverage experiences for our guests.In this role you will
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01/01/0001
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Location
Pullman Melbourne On The Park, Melbourne, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
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PULLMAN
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Food & Beverage
Description
In this newly created role you'll get an opportunity to practise and enhance your people leadership skills, and grow your operational management skills. This role reports directly to the Food & Bevera
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Breakers Long Beach, Long Beach, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
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Job type
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Job Category
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Description
SEASONAL POSITION - TEMPORARYAs a Bartender with Fairmont Hotels, you will be an ambassador for the exceptional service of Acqua, our pool area. Your warm, attentive guest service and passion for mixo
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01/01/0001
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Location
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Food & Beverage
Description
Providing Inspired Food & Beverage to highlight the destination we represent is one of our passions. As a Bartender in our signature restaurant, Kō, you will be an ambassador of our exceptional servi
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01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, Mexico
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
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FAIRMONT
Job type
Permanent
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Playa del Carmen
Job Category
Food & Beverage
Description
Ayudante de Servicio. ¿ Le apasiona todo lo que es Alimentos & Bebidas y sonríe para nuestros clientes? Como Ayudante de servicio, tendrá la oportunidad perfecta para tocar los corazones de nuestros
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01/01/0001
Salary
Location
Qantas Lounges by Accor - Brisbane, Brisbane Airport, Australia
Experience Level
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Job Schedule
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ACCOR
Job type
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Brisbane Airport
Job Category
Food & Beverage
Description
Food and Beverage Lounge Attendant - Morning RosterAre you passionate about guest interaction, have impeccable service skills and are looking to develop your career in the hotel or hospitality industr
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cad53632-422f-48c9-a29f-eca30cea634d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Gold Coast, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
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ACCOR
Job type
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Locations
Gold Coast
Job Category
Food & Beverage
Description
We are seeking passionate and driven individuals to take on the role of Restaurant or Café Manager. We are hiring for multiple positions across Sydney, Melbourne, and Brisbane! As our next Restaurant
Reference
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Gold Coast, Australia
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Full-Time
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Gold Coast
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Description
Do you enjoy creating a memorable guest experience? Join our team today as a Bar Supervisor.We are hiring for multiple positions across regional Australian locations outside of Sydney, Melbourne, and
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01/01/0001
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Gold Coast, Australia
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Not Applicable
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Full-Time
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We are seeking passionate and driven individuals who are hungry for career progression and want to take on the role of Café or Restaurant Supervisor.We are hiring for multiple positions across regiona
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01/01/0001
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Gold Coast, Australia
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Not Applicable
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We are seeking passionate and driven individuals who are hungry for career progression and want to take on the role of Café or Restaurant Supervisor.We are hiring for multiple positions across Sydney,
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01/01/0001