Description de l'entreprise
Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.
Description du poste
• Inspection et contrôle qualité : Inspecter toutes les chambres à l’arrivée des clients, corriger les imperfections et s’assurer que les standards de qualité ainsi que les normes ALL Safe (Covid) sont respectés en tout temps.
• Suivi des imperfections et conformité : Monter et assurer le suivi des dossiers liés aux imperfections du service afin de maintenir un haut niveau de qualité et d’amélioration continue.
• Coordination interservices : Répondre aux demandes des autres départements en matière d’entretien ménager et collaborer efficacement afin d’assurer la satisfaction des clients.
• Gestion des objets perdus : Répertorier les objets perdus et retrouvés, répondre aux demandes des clients, effectuer les suivis nécessaires et organiser l’expédition des articles lorsque requis.
• Entretien et utilisation sécuritaire des produits : Utiliser adéquatement les différents produits d’entretien ménager en fonction des surfaces appropriées, en respectant les normes de sécurité et les procédures établies.
• Polyvalence opérationnelle : Être en mesure d’effectuer, au besoin, le nettoyage complet d’une chambre (faire le lit, nettoyage de la salle de bain, époussetage, passage de l’aspirateur, etc.) et accomplir toutes autres tâches connexes selon les besoins du service.
Qualifications
• Une expérience préalable en entretien ménager est un atout
• Particulièrement responsable et fiable
• Grande attention aux détails
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu
Poste pour 6 mois
Informations complémentaires
Ce que l'établissement vous offre :
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.
- Régime de retraite, disponible après 3 mois.
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
- Nettoyage à sec offert.
- Accès à la salle d’entrainement 24h/24 et 7j/7
- Stationnement gratuit à l’hôtel.
- Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Informations complémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/
