Descrição da empresa
Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!
Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure.
A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.
Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.
Venha fazer parte do nosso time! 💙
Descrição da vaga
• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais
sobre a organização dos eventos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up,
junto ao cliente, para a confirmação do evento.
• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando
trâmite burocrático montando e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, testes de equipamentos,abastecimento de salas, horários de coffee-break etc.).
• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.
• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
• Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento.
• Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais.
• Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;
• Aplicar as boas práticas de segurança alimentar pertinentes à área;
• Intermediar informações entre o contratante e cliente final.
• Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior.
• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Competências / Habilidades
- Orientação ao Cliente
- Trabalho em equipe
- Organização
- Boa comunicação
- Atenção aos detalhes
- Postura profissional e cordialidade
Desejável:
- Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
- Pacote Office e Internet.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Transporte.
- Ticket Flex no valor mensal de R$ 818,00.
- Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês e o pagamento da mensalidade é de responsabilidade do titular.
- Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular. Vigência mínima obrigatória de 12 meses.
- Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
- Seguro de Vida: pago pela empresa.
- Programa de fidelização por tempo de empresa.
- Participação nos Lucros.
- Reembolso Farmácia, adesão após 6º mês de admissão.
- Folga aniversario.
- Ginástica Laboral uma vez por semana.
