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Hotel Maison Hamelin Paris - Handwritten Collection, Paris, France

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REF2552P

Apprentie Réceptionniste / Guest Relation Rentrée 2026-2027

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

Entouré de chics immeubles haussmanniens, l'hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l'excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d'or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d'essayage, reflètent notre souci du détail.

Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d'un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l'hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement.


Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Réception - Guest Relation en contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2026.

  • Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.
  • Vous assurez et prenez en charge l’accueil des clients.
  • Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité , etc..)
  • Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
  • Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients.
  • Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu’à sa fidélisation.
  • Vous mettez en application les standards de la marque Handwritten Collection et du Groupe Accor.

 


Qualifications

  • Très bonne présentation
  • Dynamisme et envie d’apprendre
  • Sens de l’observation
  • Maîtrise orale et écrite de l'Anglais
  • Bonne aisance relationnelle, un esprit d’équipe et un bon sens de l'organisation
  • Expérience souhaitée en Hôtellerie de luxe
  • La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un plus

Informations supplémentaires

 

  • Indemnités compensatrices de nourriture
  • Remboursement d’un abonnement de transport (Navigo) à hauteur de 50%
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Carte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres

 

Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Grégory Fernandes notre Chef de réception à l'adresse suivante: gregory.fernandes@accor.com

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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