Description de l'entreprise
Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.
Face à l’océan, au bout de la presqu’île de Quiberon, notre resort 5 étoiles incarne l’art de recevoir à la française.
Dans un cadre naturel exceptionnel, nous offrons à nos clients une expérience globale de bien-être et d’élégance : hôtellerie haut de gamme, restaurant valorisant les produits locaux et les circuits courts, bar à cocktails, boutiques, ainsi qu’un institut Thalasso & Spa de renommée, référence dans l’univers du bien-être.
Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une maison où l’excellence du service, l’attention portée aux détails et la qualité de la relation humaine sont au cœur de chaque expérience client.
Description du poste
L’accueil et la première impression sont essentiels dans l’expérience client.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Voiturier Bagagiste - Agent d’accueil investi(e), dynamique et attentif(ve) pour rejoindre notre équipe de conciergerie et contribuer chaque jour à la satisfaction et au confort de notre clientèle.
Véritable ambassadeur(rice) de l’établissement, vous êtes au cœur de la relation client et assurez un service personnalisé et attentionné :
Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque client, en lui accordant une attention constante
Accueillir les clients à leur arrivée, prendre en charge leur véhicule et assurer son stationnement en toute sécurité
Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou la bagagerie
Présenter la chambre et expliquer au client le fonctionnement des équipements
Aller chercher les véhicules au parking sur demande et organiser les transports (taxis, transferts)
Assurer la transmission des messages et documents aux clients et aux différents services de l’établissement
Informer les clients sur les prestations de l’hôtel et les encourager à en profiter
Veiller à la sécurité des biens des clients lors des transferts et du stockage en bagagerie
Effectuer des courses ou demandes spécifiques pour les clients, dans le respect des procédures internes
Qualifications
Une première expérience dans l’accueil, la conciergerie ou le service est souhaitée
Excellente aisance relationnelle et sens prononcé de l’accueil
Réactif(ve), dynamique et organisé(e)
Discret(ète), courtois(e) et respectueux(se) de la confidentialité des clients
Capacité à travailler efficacement en équipe et à faire preuve d’initiative
Permis de conduire obligatoire depuis au moins 2 ans
La maîtrise de l’anglais est souhaitée
Présentation soignée et attitude professionnelle
Informations supplémentaires
Ce que nous vous offrons
Une expérience professionnelle valorisante au sein d’un resort 5 étoiles reconnu, iodée, dans un cadre d'exception, baignée d'authenticité et de professionnalisme
Une équipe de conciergerie engagée et attachée à l’excellence de l’accueil
Un environnement de travail exigeant, bienveillant et formateur
Des avantages financiers attractifs : dispositif d’épargne salariale, prime de participation, mutuelle et prévoyance, ainsi qu’un 13ᵉ mois dès un an d’ancienneté.
Des avantages collaborateurs sont proposés afin de faciliter votre intégration: logement possible pendant votre période d'essai (sous réserve de disponibilité), repas et prêt de vélo si logé / indemnités nourriture
Un process d'intégration complet, partiellement digitalisé afin de vous offrir les meilleures chances de réussite et vous permettre de connaitre rapidement l'ensemble du resort.
Des opportunités d'évolution et de progression au sein du groupe
Uniformes fournis et entretenus
De nombreux avantages : accès au programme All Heartist, tarifs préférentiels au sein du resort pour vous et votre famille, et sur des centaines d'enseignes partenaires
Un poste est à pourvoir dès maintenant en CDI
Temps complet : 36h hebdomadaires
Si vous aimez le contact client, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un cadre d’exception face à la mer, nous serons ravis d’étudier votre candidature.
