Toma orden de Servicio a Habitaciones

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

¡Únase a nuestro equipo en un lujoso resort en la hermosa Playa del Carmen, México, como Toma orden de Servicio a Habitaciones! Estamos buscando a una persona amable y eficiente para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia gastronómica excepcional desde la comodidad de sus habitaciones.

• Responder a las llamadas del servicio de habitaciones con prontitud y cortesía, tomando pedidos precisos de comida y bebida de los huéspedes del hotel
• Proporcionar información detallada sobre los platos del menú, ofertas especiales y precios
• Introducir correctamente los pedidos en el sistema de punto de venta (TPV)
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para garantizar la exactitud de los pedidos y su preparación puntual
• Gestionar las consultas de los huéspedes y las peticiones especiales relacionadas con el servicio de habitaciones
• Procesar los pagos y mantener registros de facturación precisos
• Coordinarse con los encargados del servicio de habitaciones para una entrega eficiente de los pedidos
• Mantener el conocimiento de las comodidades y servicios del hotel para ayudar a los huéspedes con consultas adicionales
• Cumpla todas las normas de seguridad e higiene alimentaria
• Ayudar en la gestión del inventario y la reposición de los suministros del servicio de habitaciones según sea necesario

• Excelentes habilidades de comunicación verbal en inglés
• Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y solidario
• Habilidades matemáticas básicas para procesar pedidos y gestionar pagos
• Atención al detalle para garantizar la precisión de los pedidos
• Conocimiento de los artículos de alimentos y bebidas, incluido el conocimiento de las restricciones dietéticas comunes y las alergias alimentarias
• Capacidad para trabajar con eficacia en un entorno de ritmo rápido
• Dominio del uso de sistemas de punto de venta 
• Título de bachillerato o equivalente
• Se prefiere experiencia previa en servicio de habitaciones, servicio de alimentos y bebidas u hostelería
• Familiaridad con las operaciones del hotel y los procedimientos del servicio de habitaciones
• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos
• Capacidad para mantener una apariencia profesional y cumplir las normas de aseo personal

Lo que hay para usted:

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.