Descrição da empresa
Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se!
Descrição da vaga
Supervisionar a limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades:
- Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços e garantindo os padrões de limpeza e organização.
- Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando os apartamentos para venda após conferência.
- Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e acompanhar necessidades de manutenção dos apartamentos.
- Apoiar a Governanta nas rotinas da área, incluindo treinamentos, gestão da equipe, controle de achados e perdidos, chaves e processos operacionais.
- Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia sempre que necessário.
- Promover a excelência no atendimento ao hóspede, seguindo os padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede.
Qualificações
Mínimas
- Ensino Médio completo.
- Experiência na área de Governança, Hotelaria ou áreas correlatas.
- Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos.
- Disponibilidade para trabalhar em escala.
Desejáveis
- Experiência com liderança ou supervisão de equipes.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Noções de controle de estoque e materiais.
- Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento ao hóspede.
Informações adicionais
Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.
