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- Rooms
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Fairmont Royal Palm Marrakech, Marrakesh, Morocco
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REF28166W
Superviseur Housekeeping
Region
Luxury & Lifestyle
À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Superviseur Housekeeping
Créer un environnement de travail agréable pour les collègues des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Superviseur Housekeeping, inciteront votre équipe à garantir un séjour placé sous le signe de l’accueil et du luxe.
Résumé des responsabilités :
Relevant de la Gouvernante Générale, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;
- Diriger et superviser le fonctionnement quotidien du département et s’assurer que les standards de service sont respectés ;
- Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés ;
- Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département ;
- S’assurer que les préposés à l’hébergement sont informés quotidiennement des priorités dans leur secteur ;
- Respecter les politiques et procédures du département ;
- Signaler les éléments nécessitant un entretien ;
- Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité ;
- Autres tâches, telles qu’assignées.
- Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral) indispensable
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent privilégié
- Minimum un an d’expérience dans un poste de supervision dans un environnement d’entretien ménager hôtelier
- Compétences de formation avérées
- Expérience préalable de l’utilisation d’un système de gestion (Micros-Fidelio) dans un hôtel souhaitable
- Proactif avec un grand souci du détail
- Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication
- Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire
- Capacité à évaluer et à choisir parmi les divers plans d’action de façon rapide et précise
- Travailler efficacement dans des situations stressantes
- Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients
- Être capable d’effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie, ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration; être efficace sous un encadrement réduit
Exigences de visa :
- Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.
Présentation de l’hôtel :
C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades). Organi
Reference
00dd753d-5e58-438a-8ec2-29275cb3309a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Reference
8d72ae49-a7ca-4ed3-afef-a572f163551c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Doha
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing:Utilize your in-depth knowledge of the local area and surrounding facilities to enhance guest experiences and provide accurate information.Foster a culture of quality awareness
Reference
76fcee84-731a-4923-98ea-73e8f40fddc9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Resort Phan Thiet, Phan Thiet, Vietnam
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Vietnam
Job Category
Rooms
Description
• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known• Provides input for Front Office meetings.• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, ou
Reference
94f77ee6-9830-4605-ae8e-04505d858b35
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Resort Phan Thiet, Phan Thiet, Vietnam
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Vietnam
Job Category
Rooms
Description
Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guestsSchedule activities for guestsPlan and co-ordinate all promotional activities targeting potential VIP clientsGreets all gues
Reference
0774ab49-450b-43a2-b594-dc3b3212145d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Resort Phan Thiet, Phan Thiet, Vietnam
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Vietnam
Job Category
Rooms
Description
Ensure working knowledge of all hotel public areasAm hiểu các khu vực công cộng trong khách sạnEnsure cleaning schedules are completed in a routine and timely mannerĐảm bảo đúng lịch trình
Reference
897bf898-5061-4367-a858-f788cf1497fc
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Yanbu Saudi Arabia, Yanbu, Saudi Arabia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Yanbu
Job Category
Rooms
Description
Reception Agent First impressions are everything! As a Reception Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable exper
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio London City East, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ADAGIO
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Rooms
Description
Job DescriptionFirst impressions are everything!As a Guest Service ambassador, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable
Reference
ca235a53-6b1b-432e-b284-c6865cefd36d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis London Heathrow Airport, Hayes, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
What would you do? – The SpecificsEnsures high quality customer service while following all safety protocols.Ensures a smooth flow of customers through the store.Answers, screens, and forwards incomin
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis London Heathrow Airport, Hayes, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Overview: Join our team as a Part Time Night Auditor where you will play a crucial role in ensuring a seamless guest experience during their stay. As a Night Auditor, you will be responsible for over
Reference
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Expiry Date
01/01/0001