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Sofitel Strasbourg Grande Île, Strasbourg, France

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REF1423X

Stagiaire Réceptionniste (H/F/X)

Region

Luxury & Lifestyle



Description de l'entreprise

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité, de chaleur, de gentillesse, de respect, de discrétion et de professionnalisme.


Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un/une Stagiaire en réception pour un stage de 6 mois, à partir de janvier 2025.

Sous la responsabilité des Chefs de Réception, les missions principales seront :

  • Assurer les opérations de Front Office, d’accueil, de départ et d’information en application de l’organisation établie par le Chef de Réception
  • Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
  • Préparation et suivi des arrivées
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Effectuer les prises de réservation en l’absence du service de réservation
  • Assurer le relais entre les différents services et l’ensemble des points d’accueil de l’Hôtel

Qualifications

Votre profil :

  • Niveau d'études : BTS /Licence
  • Domaine d'études : Hôtellerie
  • Langues requises : Français (Langue d'usage), Anglais (Langue de travail) à l’oral comme à l’écrit
  • La maîtrise d’une troisième langue est un plus.

Compétences requises :

  • Bonnes connaissances des outils bureautiques
  • Bonne présentation et bonne élocution
  • Aisance relationnelle
  • Sens de l’accueil et du service
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités

Informations supplémentaires

Avantages :

  • Gratification et avantage nourriture
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% d’un abonnement

Nous vous invitons à envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à Laetitia ARNOLD, Directrice des Services de l'Accueil, à l'adresse suivante : laetitia.arnold@sofitel.com

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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