Descripción de la empresa
Fairmont La Hacienda ofrece a sus huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España.
Ubicado en la costa de San Roque, en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande, cuenta con un lujoso hotel de 5 estrellas y residencias de marca, que destacan por sus impresionantes vistas al mar.
Los huéspedes de Fairmont La Hacienda podrán disfrutar de una experiencia de lujo excepcional con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de eventos y espacios versátiles para reuniones y celebraciones.
Rodeado por dos de los campos de golf más prestigiosos del sur de Europa, el hotel ofrece un refugio exclusivo para aficionados al golf, amantes de la playa y viajeros que buscan una experiencia distinguida.
Acerca de Fairmont Hotels & Resorts
Únase a un equipo dinámico y forme parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái y los parques naturales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.
Aproveche la oportunidad de convertirse en un Heartist® y deje que su corazón le guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad.
Descripción del empleo
Objetivo del puesto
Generar negocio para el hotel mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales sólidas con cuentas corporativas, agencias, tour operadores y otros segmentos estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ingresos y posicionamiento de la propiedad.
Responsabilidades principales
- Prospectar y captar nuevas oportunidades de negocio para el hotel.
- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada.
- Realizar visitas comerciales, presentaciones y reuniones con clientes potenciales y actuales.
- Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos.
- Negociar tarifas y condiciones comerciales de acuerdo con la estrategia del hotel.
- Dar seguimiento a consultas, propuestas y oportunidades de negocio hasta su cierre.
- Participar en ferias, workshops, eventos comerciales y acciones promocionales.
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia.
- Coordinar con Revenue, Reservas, Eventos y Operaciones para asegurar la correcta gestión de los negocios cerrados.
- Elaborar reportes comerciales y previsiones de ventas.
- Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
Requisitos
Formación
- Grado en Turismo, Marketing, Administración de Empresas, Hospitality Management o similar.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiencia en negociación y gestión de cuentas corporativas.
Idiomas
- Español e inglés fluido (oral y escrito).
- Se valorará un tercer idioma.
Competencias
- Orientación a resultados.
- Habilidades comerciales y de negociación.
- Capacidad para generar relaciones duraderas con clientes.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad analítica.
Información adicional
Nuestros Valores
Respeto
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad.
Sentido de Pertenencia
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Integridad
Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad.
Empoderamiento
Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables.
Excelencia
Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean.
