- Full-Time
- Permanent
- IBIS
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
ibis Paris Porte de Clichy Centre, Clichy, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF358K
Responsable Hébergement H/F/X
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité passionnante s'offre à vous au sein de notre équipe !
Nous recherchons activement un(e) Responsable Hébergement pour rejoindre notre hôtel et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients.
Description du poste :
En tant que Responsable Hébergement, vous êtes le visage et l'âme de notre hôtel grâce à votre attitude positive, votre accueil chaleureux et votre présence sur le terrain.
Vos principales responsabilités incluront :
- Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes et de personnel des étages pour garantir un service client exceptionnel. Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
- Véritable pilier de l’hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la réception, au nettoyage des chambres, à la maintenance, comptabilité et à la gestion des plaintes.
- La satisfaction des clients est votre leitmotiv quotidien et vous vous appuyez sur la génération de moyens innovants pour améliorer continuellement la Qualité.
- Veiller à ce que les normes de propreté, de confort et de sécurité soient maintenus dans toutes les chambres et les espaces communs.
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de l'hébergement.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre établissement, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à h3298-rd@accor.com
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !
Profil du candidat :
- Expérience préalable dans un rôle similaire. Connaissance logiciel FOLS nécessaire.
- La connaissance des outils RM est un atout indéniable
- La capacité de motiver et de guider le personnel.
- Fortes capacités en communication et en résolution de problèmes.
- Sens aigu du service client et souci du détail.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, l’espagnol est un vrai atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rémunération attractive sur 13 mois
- RVI
- Prime participation et intéressement
- Un environnement de travail convivial
- Des opportunités de développement et d'évolution de carrière
- Un cadre agréable au sein d'une équipe passionnée
- Carte Avantage Heartist avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels Accor dans le monde + différents partenariats
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
NOVOTEL NOVOTEL VALENCIA, Valencia, Spain
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Valencia
Job Category
Rooms
Description
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestro hotel líder en el me
Reference
1b2e31e0-8d3e-41c0-8ff8-1d961d553b1d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Paris Le Faubourg, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Une carrière qui laisse votre passion s’exprimerVous éprouverez de la satisfaction à offrir un service d’excellence à nos clients et dépasser toutes leurs attentes. Vous serez en charge d’assurer le c
Reference
69e26120-fc8f-4b3e-a417-a05d4ac19e61
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Paris Le Faubourg, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE (H/F/X). Au sein d’une équipe de réception dynamique et motivée, vous serez le garant du bon déroulement du séjou
Reference
48aee6c3-01d5-4d35-8cf7-7d6c3227ddae
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Sao Paulo Vila Olimpia, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos. • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de
Reference
951dc10b-c763-4fa6-9c3e-097d8a74df22
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre, La Roche Sur Yon, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Sous la responsabilité de notre Responsable Hébergement, vous serez responsable de l’organisation, de la gestion et de l’entretien des chambres et des espaces communs afin de garantir un séjour irrépr
Reference
84cb12b3-cfff-4281-8dc2-b7049b1b1c2d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS Dubai Hotel & Residences, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Greet guests upon arrival, assist with check-in procedures, and provide information about hotel facilities, services, and local attractions.Act as a point of contact for guests throughout their stay,
Reference
a43be569-3cd1-4cc3-8c19-091a1dfb9fcd
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Paris Butte Montmartre Basilique, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
En tant que Réceptionniste, vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. Vous effectuez les procédures administratives liées aux
Reference
509435cf-5b1c-4141-a0f6-5e6da91f2b15
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rixos Bab Al Bahr, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RIXOS
Job type
Permanent
Locations
Ras Al-Khaimah
Job Category
Rooms
Description
To attend and handle all guest requests received for internal services, as per the hotel standards and procedures.To answer and handle calls, wake-up calls and messages, properly using the telephone e
Reference
9198024b-db5e-4a19-86c0-05eca6409eb8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Abu Dhabi Corniche, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Abu Dhabi
Job Category
Rooms
Description
Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related Attend shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known Maintain good relationship with Airport Co
Reference
a5985434-cffc-4b5c-9111-5eda1d120823
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mama Shelter Paris West, 15th arrondissement, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MAMA SHELTER
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
LA MISSION ?Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗.Vous ête
Reference
661163e2-b896-487b-8113-33aefc1c3b7b
Expiry Date
01/01/0001