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Pullman Paris Centre Bercy, Paris, France
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REF175S
Responsable de Nuit / Night Manager H/F
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.
84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !
Nous vous proposons le challenge suivant…
- Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes, en résumé être le responsable de l’établissement la nuit
- Maîtriser l’ensemble des procédures de réception
- Savoir gérer les urgences
- Encadrer, motiver et développer les équipes afin d'optimiser la qualité des prestations et maintenir une bonne cohésion
- Procéder à la clôture journalière et consolider les différentes données comptables
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Assurer le suivi des plans d’actions qualité et atteindre les objectifs fixés
- Être le/la garant(e) d’une parfaite communication entre l’équipe de nuit et de jour
- Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous...
- Avez de l’expérience en réception de nuit
- Êtes un/une manager courageux(se) et bienveillant(e) qui sait prendre des décisions
- Maitrisez l’anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
- Avez un grand sens des responsabilités et de l'organisation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
- Avez impérativement le permis B en poche
Votre poste c'est aussi...
- Rythme : 4/3 – 39h00 semaine
- Primes de nuit
- Rémunération brute sur 13 mois, dès 3 mois d’ancienneté
- Intéressement & participation selon les résultats
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Hôtel chic et décontracté
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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