RESERVATIONS SUPERVISOR & REVENUE ASSISTANT

Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.

COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!

Per l’hotel 25hours Piazza San Paolino di Firenze, si ricerca un/a RESERVATIONS SUPERVISOR & REVENUE ASSISTANT  [m/f/d]

Il tuo obiettivo sarà quello di assistere il Revenue and Reservation Manager nel fornire un servizio di prenotazione impeccabile e caloroso in linea con l'immagine e il concept del brand 25hours hotels.

In qualità di Reservations supervisor & Revenue Assistant del 25hours hotel di Firenze sarai ambasciatore dell'hotel pertanto ci aspettiamo che tu possa far tuo lo spirito del nostro brand: essere gentili, genuini, premurosi, cortesi, premurosi, positivi e rispettosi nei confronti di TUTTI, ospiti, fornitori, colleghi e chiunque si trovi nell'hotel.

Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto nel nostro team!!

In questo modo, farai del nostro hotel qualcosa di speciale...

• Supporterai il team in cui entrerai a far parte per il lavoro operativo quotidiano;
• Collaborerai e assisterai il Revenue e Reservation Manager nella attività specifiche del reparto;
• Contribuirai alla creazione dei Template  per offerte e conferme;
• Curerai la gestione della disponibilità giornaliera inventario camere;
• Condividerai costantemente informazioni utili con il Front Office e Sales & Marketing Team per una proficua collaborazione tra i reparti;
• Studierai i canali di distribuzione dei principali competitors per identificare nuove e valide soluzioni;
• Riconoscerai il talento e, insieme al General Manager, lo promuoverai
• Ti occuperai dell'analisi e creazione di report giornalieri/settimanali/mensili per individuare i fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di Revenue e di valutazione dell’efficacia delle strategie applicate.

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Revenue o Reservations Department ed una significativa conoscenza del territorio locale;
• Richiesta conoscenza lingua inglese;
• Conoscenza delle tecniche di pricing, analisi dei dati e gestione dei vari canali di distribuzione;
• Conoscenza dei vari sistemi revenue - CRM;
• conoscenza della reportistica PMS
• Conoscenza booking engine  e channel manager
• Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud e conoscenza del sistema RMS Ideas;
• Ottime capacità di problem solving con un approccio orientato al risultato, intuizione e rapidità decisionali, oltre a solide doti di pensiero analitico, ottime doti comunicative e organizzative;
• Capacità di lavorare in modo autonomo e in team con una forte attenzione ai dettagli.