Reservations Agent - 25hours Hotels|The Hoxton|MAMA Shelter (m/w/d)

Ennismore ist die Managementgesellschaft von 16 einzigartigen Hotelmarken und steuert von Hamburg aus alle Ennismore Hotels in der DACH-Region – darunter auch die 25hours Hotels, The Hoxton und MAMA Shelter. Die zentrale Zimmerreservierung betreut insgesamt 14 Hotels in den Städten Hamburg, Frankfurt, Berlin, München, Zürich, Wien, Köln und Düsseldorf.

Die 25hours Hotels stehen für außergewöhnlich individuelle Häuser, die ein urbanes, stilbewusstes Publikum mit überraschend unkomplizierter Gastfreundschaft begeistern.

The Hoxton, eine Serie von Open-House-Hotels, lässt sich von der Vielfalt und Originalität der umliegenden Nachbarschaften inspirieren.

Mama Shelter bietet seinen Gästen eine Kombination aus gemeinschaftlichem Spaß, Erschwinglichkeit und außergewöhnlichem Service.

In unserem Reservierungsteam im Head Office gibst du diesen Marken ein Gesicht und repräsentierst sie am Markt.

Du suchst nach einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und bist bereit für eine 4-Tage-Woche?

Dann werde Teil unseres Teams! Join us!

Wie schaut dein Arbeitsalltag aus...

• Mit deinem Organisationstalent nimmst du Individualreservierungen entgegen und sorgst dafür, dass jede Anfrage reibungslos abgewickelt wird.
• Mit deiner professionellen und lösungsorientierten Art findest du immer die passenden Worte, um Rückmeldungen und Wünsche der Gäste zu bearbeiten.
• Selbst wenn das Telefon klingelt und gleichzeitig E-Mails eingehen, behältst du den Überblick und arbeitest effizient.
• Deine charmante Art begeistert nicht nur Gäste, sondern du liebst es auch, deine Verkaufsfähigkeiten gezielt einzusetzen und erfolgreich zu punkten.

Deine Persönlichkeit zählt mehr als dein Lebenslauf...

• Du hast bereits wertvolle Erfahrungen in der Hotellerie oder im Gastgewerbe gesammelt und fühlst dich in der Welt von Hospitality und Service zu Hause.
• Deutsch und Englisch sprichst du fließend – Kommunikation ist deine Stärke.
• Du liebst es, Gastgeber und Verkäufer in einer Person zu sein, und begeisterst dabei jeden Gast.
• Liebe zum Detail und ein hoher Qualitätsanspruch sind für dich selbstverständlich.
• Neben deinem Können bringst du vor allem deinen einzigartigen Charakter und Charme mit ein.

What's in it for you...

• Arbeite als Vollzeit-Teammitglied nur 4-Tage pro Woche bei vollem Lohnausgleich und gleichbleibendem Urlaubsanspruch
• Lerne unsere 25hours Hotels kennen und übernachte bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei als Mitarbeiter
• Erkunde die The Hoxton Hotels in Berlin und Wien bei jeweils einer kostenfreien Übernachtung.
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