Réceptionniste Tournant H/F

Tu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ?

Tant mieux ! Nos hôtels Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon situés au pied de la Tour de l’Horloge vivent au rythme de la Gare de Lyon.

Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement.

Nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.

Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de nos hôtels.

Tes principales missions seront les suivantes : 

• Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour 

• Tu seras en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité 

• Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes  

• Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d’optimiser la qualité de notre service, 

• Tu participeras à la commercialisation de notre boutique  et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel. 

N'hésite plus et lance toi dans cette aventure riche en expérience humaine!  

Envoie ton CV à Estelle au h2217-hr1@accor.com 

• Tu as une expérience dans le domaine de l'accueil?
• Tu parles français et anglais couramment?
• Tu aimes le contact client

Travailler au Novotel/Mercure Paris Gare de Lyon c'est :

Un environnement de travail attrayant avec des établissements et des backs offices entièrement rénovés

CDI / contrat à 39H/Semaine / 2 Repos consécutifs/ Mutuelle / Primes diverses /

Remboursement de 50% des transports / 13e mois au bout d'un an d'ancienneté

Carte Heartists avec de nombreux avantages...