Description de l'entreprise
Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.
Description du poste
Les missions
Rattaché(e) à l’équipe réception ton grand boss sera le client.
Tes principales missions :
Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison
Assurer les procédures liées à l’arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important !)
Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! )
Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !
Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues...
Tu contribue à la qualité de l’hôtel en ayant pour objectif un super RPS !
Qualifications
Profil recherché
- Tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an en Front office dans un établissement de taille similaire.
- Tu possèdes un excellent relationnel et tu aimes communiquer avec les gens.
- La maîtrise du logiciel opéra cloud est un plus.
- Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais est obligatoire et une troisième langue serait un plus.
- Tu sais promouvoir Paris et tu connais bien le quartier de Montparnasse
- Tu as le sens du service et du détail et tu cherches à rendre l’expérience inoubliable pour le client
- Tu aimes travailler en équipe
Informations supplémentaires
Tes avantages
-13ème mois,
-Indemnités de nourriture 8,70€ par jour,
-Remboursement de 50% du pass Navigo
-Mutuelle et prévoyance,
-Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe, locations de voitures, restaurant…)
-Primes d’intéressement et de participation au bénéfice
-Epargne salariale
Pour postuler merci d'effectuer l'entretien vidéo différé en suivant le lien : https://exam.qualify.talentplatform.eu/start/twk5e82b73ad26266v7
