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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV, Paris, France

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REF652P

Réceptionniste tournant H/F

Region

Europe and North Africa



Description de l'entreprise

Tu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ?

 

Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l’Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon.

 

Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement.

 

Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.

Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de notre hôtel.


 


Description du poste

Tes principales missions seront les suivantes :

 

  • Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour
  • Tu seras en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité
  • Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes
  • Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d’optimiser la qualité de notre service,
  • Tu participeras à la commercialisation de notre boutique  et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel.

Qualifications

  • Excellente présentation
  • Bonnes compétences en communication
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens du service et de l'accueil client
  • Connaissance des outils informatiques (gestion des réservations, emails, etc.)
  • La maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un plus
     

Informations supplémentaires

Avantages
 

  • Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
  • Indemnités nourriture pour prendre tes repas AU "LOFT", espace également rénové, en profitant de l'offre de notre CORNER STATION
  • Ticket restaurant
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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