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- Wellness & Recreation
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Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, Morocco
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REF45490O
Réceptionniste SPA
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au Spa.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de renseignements concernant les services du Spa.
- Assurer la gestion des rendez-vous via le logiciel de réservation du Spa, en veillant à la bonne répartition des soins.
- Informer les clients sur les différents traitements, produits et promotions en cours au Spa.
- Assurer l'encaissement des soins et des produits, en gérant les transactions avec précision.
- Promouvoir les forfaits et abonnements du Spa pour encourager la fidélisation de la clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations des clients avec diplomatie, en proposant des solutions adaptées.
- Collaborer étroitement avec les thérapeutes pour garantir un service fluide et éviter les retards dans les rendez-vous.
- Assurer la propreté et l'ordre de la réception et des espaces d'accueil du Spa.
- Suivre les stocks des produits de soin et signaler les besoins de réapprovisionnement au manager.
- Maintenir un niveau de discrétion et de confidentialité élevé, notamment concernant les informations personnelles des clients.
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble du Spa.
- Participer à la préparation des événements spéciaux et promotions organisés par le Spa.
- Former les nouveaux réceptionnistes ou stagiaires sur les procédures et standards du Spa.
- Effectuer des rapports quotidiens sur les réservations, les ventes et la satisfaction des clients pour aider à améliorer les services.
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste dans un Spa, un hôtel ou dans un environnement de luxe est souvent requise.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, notamment en français et en anglais. La connaissance d'autres langues est un atout.
- Capacité à anticiper les besoins des clients, à résoudre les problèmes et à offrir un service personnalisé avec un grand sens de l'hospitalité.
- Connaissance des logiciels de gestion de Spa et de réservation, tels que Opera, ou autres systèmes de gestion hôtelière.
- Compétence pour gérer plusieurs tâches en même temps dans un environnement rapide tout en maintenant une attitude positive et professionnelle.
- Compréhension des différents traitements de Spa, des techniques de relaxation et des produits de beauté pour répondre aux questions des clients et faire des recommandations.
- Apparence soignée et professionnelle, en accord avec les standards d’un environnement de luxe.
- Aptitude à promouvoir et à vendre des produits de Spa, des forfaits et des abonnements pour maximiser les revenus.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Location
Mövenpick Bahrain, Muharraq, Bahrain
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Permanent
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Wellness & Recreation
Description
At Movenpick Hotels, ensuring the safety and wellbeing of our guests and visitors is an integral part of our operations. As a Lifeguard, your attentiveness and commitment to safe practices will facili
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
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Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
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Wellness & Recreation
Description
The Recreation Attendant is responsible for providing excellent service to guests using the hotel’s recreational facilities. This includes monitoring pool and fitness areas, facilitating activities an
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01/01/0001
Salary
Location
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
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Permanent
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Indonesia
Job Category
Wellness & Recreation
Description
We are seeking an enthusiastic and experienced Kids Club Manager to join our team. As the Kids Club Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of our children's recreational
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
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Job Category
Wellness & Recreation
Description
The Kids Club Attendant is responsible for delivering a safe, engaging, and memorable experience to our young guests at the Kids Club. This role ensures that all children enjoy a variety of fun, educa
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MOVENPICK MOVENPICK BAGHDAD, Baghdad, Iraq
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
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Baghdad
Job Category
Wellness & Recreation
Description
We are hiring a skilled and certified Spa Therapist who is passionate about wellness and committed to delivering relaxing, rejuvenating treatments to our valued guests.Key Responsibilities: Being flex
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01/01/0001
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Location
MOVENPICK MOVENPICK BAGHDAD, Baghdad, Iraq
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
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Baghdad
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Mövenpick Hotel Baghdad is seeking a passionate and service-driven Spa Supervisor to lead our spa operations. If you are dedicated to wellness, have leadership skills, and are committed to delivering
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01/01/0001
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Banyan Tree Doha, Doha, Qatar
Experience Level
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Full-Time
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BANYAN TREE
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Doha
Job Category
Wellness & Recreation
Description
As a Recreation Attendant you are responsible to provide warm, engaging and authentically local personalized service to all guests who utilize the facilities What you will be doing: Actively engage w
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Expiry Date
01/01/0001
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Banyan Tree Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
BANYAN TREE
Job type
Permanent
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Doha
Job Category
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Description
Job DescriptionTo provide a safe, secured, courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hotel Standards of Performance.To handle guest and employee inquiries in a co
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Bahrain Zallaq Thalassa sea & spa, Manama, Bahrain
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ACCOR
Job type
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Manama
Job Category
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Description
We are seeking a passionate and skilled Spa Therapist to join our award-winning Thalassa Sea & Spa – the only seawater spa in the GCC. If you are dedicated to wellness, excellence, and personalized gu
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Mont-Tremblant
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Accueil des clients;Répondre aux appels téléphoniques;Assurer de la sécurité des baigneurs dans tous les bassins intérieurs et extérieurs, ainsi que donner les premiers soins lorsque nécessaire;Faire
Reference
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Expiry Date
01/01/0001