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Fairmont Monte-Carlo, Monaco

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REF26182T

Réceptionniste Spa

Region

Luxury & Lifestyle


This vacancy has now expired. Please see similar roles below...


Description de l'entreprise

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, d’un Centre Fitness, d’un SPA de deux bars, d’un Room Service et d’un service Traiteur.


Description du poste

Relevant du SPA Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service agréable

• Accueillir la clientèle de l’hôtel et les membres au Fitness, à la piscine et au Spa

• Enregistrer les clients en s’assurant de satisfaire leurs besoins particuliers

• S’assurer d’offrir une qualité de service hors pair répondant aux politiques et procédures de l’hôtel

• Assurer la prise de réservation des différentes prestations offertes aux clients de l’Hôtel et le conseil client

• Proposer et vendre des produits proposés par le Fitness et le SPA (soins, produits)

• Respecter des standards de la chaîne et du Leading Quality Assurance

• Assurer la propreté et l'ordonnance des lieux réservés aux clients

• Effectuer la facturation pour accès, abonnement et vente de divers produits et services

• Comptabiliser les données statistiques de rapports divers


Qualifications

• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, bonne maitrise de l'italien souhaitée

• Langue supplémentaire appréciée

• Utilisation courante des logiciels informatiques Word, Excel et d'internet, expérience avec l’interface Opéra appréciée

• Flexibilité au niveau des horaires de travail


Informations supplémentaires

- Indemnité de nourriture

- Indemnité de transport

- Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%

- Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)

 

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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