Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
✨ Rejoins notre équipe de réception au Novotel Marseille Vieux-Port ! ✨
📍 Un hôtel 4 étoiles au cœur de Marseille, avec 110 chambres, 6 salles de séminaire, un restaurant “Magâté”, une piscine et un bar
Nous recherchons un(e) Réceptionniste prêt(e) à accueillir nos voyageurs business & loisirs avec énergie, sourire et professionnalisme. Ici, on ne se contente pas de donner des clés : on crée des expériences mémorables.
🔑 Ce que tu feras au quotidien :
- Offrir un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards 4*.
- Gérer les check-in/check-out comme un(e) pro grâce à notre système hôtelier.
- Aimer l’énergie des moments de rush et garder ton sens de l’organisation en toute situation.
- Personnaliser les séjours, surprendre les clients et ajouter ta touche magique.
- Contribuer à une expérience client qui donne envie de revenir.
🌍 Ce qu’on aime chez toi :
- Tu parles couramment français et anglais, et une 3ᵉ langue est un vrai plus.
- Tu as une première expérience en réception (stage de 6 mois ou contrat d’un an).
- Tu es curieux(se), positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).
- Tu as un vrai sens du service et tu adores travailler en équipe.
- Tu n’apportes pas seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité.
📅 Contrat & Conditions :
- Poste en CDI .
- 39h/semaine, horaires tournants (notre réception est ouverte 24/7).
- Salaire : 2000 à 2100€ brut mensuel catégorie Employé(e) NIV2/ECH1
- Une équipe soudée, polyvalente et pétillante prête à t’accueillir.
🎁 En CDI voici quelques avantages :
- 13ᵉ mois après 1 an d’ancienneté
- Carte Heartist pour profiter d’avantages et d’inspirations dans les hôtels du groupe
- 10 week-ends par an
- Intéressement collectif
Pourquoi nous ?
Parce que tu ne seras pas seulement “Réceptionniste” : tu seras l’un des visages de l’hôtel, celui qui transforme une simple nuitée en une vraie expérience. Ici, nos clients ne sont pas juste satisfaits… ils deviennent fans 💙.
👉 Alors, prêt(e) à embarquer dans l’aventure ?
Welcome on board !
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
Informations supplémentaires
la pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
