Description de l'entreprise
Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.
Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 120 personnes totalisant 700 m².
Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d’une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.
Fier de notre équipe La Team@Givrée, la preuve en image consultez notre Instagram : thecraic_annecy
Une destination exceptionnelle : Vous arrivez vous ne repartez jamais
Annecy, la petite Venise des Alpes. Une destination de charme oxygénantes et slow life entre lacs et Montagnes.
Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Novotel en tant que Réceptionniste :
Prêt(e) à relever le défi ? Nous vous attendons !
Vos missions, si vous les acceptez :
- Accueillir avec sourire et professionnalisme les clients, tout en leur fournissant des informations précieuses sur leur séjour, les services de l'hôtel et les options d’accueil.
- Gérer les tâches administratives (réservations, planifications, courrier) avec précision.
- Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités avec énergie et enthousiasme.
- Promouvoir l’établissement à travers divers canaux (courriers d’information, prospection, etc.) avec une vraie motivation.
- Gérer les encaissements et garantir la sécurité des données clients (PCI DSS).
- S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement du matériel.
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres avec efficacité.
- Appliquer les mesures de sécurité en cas d’urgence (évacuation, etc.).
- Et bien sûr, contribuer à maintenir un environnement chaleureux pour nos clients et nos équipes !
- Fidéliser : Prescripteur au quotidien du programme de fidélité
Vos atouts :
- Bilingue anglais (et idéalement une autre langue selon les besoins).
- Connaissance des logiciels OPERA CLOUD, RESAWEB.
- Excellente communication orale et écrite.
- Organisé(e), dynamique et capable de travailler en équipe.
- Vous avez au moins 1 an d'expérience en réception ? C’est un plus !
Ce que nous vous offrons :
- Un parfait équilibre vie pro / perso en veillant à vos weekends et jours de repos ( consultation des équipes dans la mesure du possible )
- Une journée sans coupures (hors exception), vous permettant de bien organiser votre temps.
- Des heures supplémentaires récupérées ou payées.
- Un salaire attractif et évolutif selon vos compétences et votre engagement.
- 50 % de remboursement sur votre abonnement de transport.
- De nombreux avantages : participation aux bénéfices, 13ème mois, primes de mobilité et de cooptation
- Intéressement collectif pouvant atteindre …..2500 €
- Epargne salariale : abondement pouvant atteindre 1600 €
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Mutuelle avantageuse pour vous et les ayants droits.
- Comité d’entreprise
Si vous êtes prêt(e) à relever ce nouveau challenge, n’hésitez plus ! Envoyez nous dès maintenant votre CV et lettre de motivation. La date d’embauche sera à convenir lors de l’entretien, avec possibilité d’hébergement pendant la période d’essai.
