- Full-Time
- Permanent
- MONDRIAN
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mondrian Bordeaux Les Carmes, Bordeaux, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF57648G
Réceptionniste de nuit
Region
Luxury & Lifestyle
Description de l'entreprise :
Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.
Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.
Au sein de l'équipe Front Office, nous recherchons notre Réceptionniste de nuit / Night Audit (H/F).
Vous aurez pour missions de :
-
- Assurer l'accueil, le départ et les arrivées des clients pendant la nuit de façon chaleureuse et personnalisée.
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour: garantir notamment le calme et la sécurité des clients.
- Garantir le chiffre d’affaire de l’hôtel en pratiquant les différents audits night
- Assurer la comptabilité de la réception: validation des encaissements, contrôle des règlements, des débiteurs, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Etablir la clôture des opérations du jour pour la réception.
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail.
- Expliquer et former les équipes de la réception jour afin qu’elles comprennent le tenants et aboutissants des tâches du jour sur la nuit, lors des handovers.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux attentes des clients et les anticiper.
- Informer vos managers sur les situations passées durant votre shift et lors de vos rondes.
- Établir et entretenir d'excellentes relations avec les clients dans l'objectif de les fidéliser.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).
- Gérer les diverses demandes client : room service, taxi, etc…
Vous êtes diplômé(e) en management hôtelier et avez une expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Vous maitrisez le logiciel OPERA et les procédures de clôture de nuit.
Votre anglais est courant, la maitrise d'une seconde langue sera appréciée.
Vous êtes autonome et possédez le sens de l'organisation et du relationnel. Efficacité et discrétion sont de rigueur.
Ce que nous offrons :
- Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
- Transports en commun pris en charge à 50%
- Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
- Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
- Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
- La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
- L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
- Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.
Qui êtes-vous?
Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai
Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, “wink", décontracté
I've got your back - Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu’au bout de vos actions
Play to win - Original, avant-gardiste, pense "hors des sentiers battus"; ouvert à de nouvelles possibilités, unique
Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Lake Louise
Job Category
Rooms
Description
The role of Assistant Reservations Manager is critical to the maximization of both our room revenue and our employees’ talent within Reservations, for The Fairmont Chateau Lake Louise. This departmen
Reference
e318adbf-022e-40f8-9b19-5735490ad983
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis World Trade Centre Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
ibis World Trade Centre is currently seeking a Guest Service Agent to deliver exceptional service from the moment of guest arrival through to departure, ensuring a memorable and seamless experience th
Reference
66a63d8f-853e-41a8-ad61-4a87c8a5872b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis One Central, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
First impressions are everything! As a Guest Service Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us
Reference
085518fe-784b-4c7d-93c1-d77a9f6ac385
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis World Trade Centre Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
ibis World Trade Centre is currently looking for a Night Auditor that holds a crucial role in ensuring the smooth operation of the hotel during the night shift.Completes all tasks linked to the guest'
Reference
6a4db3a0-b2f9-40fa-a6d2-84eb279674a6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Aswan, Aswan, Egypt
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Egypt
Job Category
Rooms
Description
THE POSITIONTo manage the operations of Front Office by ensuring product and service quality standards are met. KEY RESPONSIBILITIES Guest Service & OperationsSupervise all front office functions, ens
Reference
1a7fdc6b-c032-4d06-992d-574444f73d09
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Milano Linate Aeroporto, Milan, Italy
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Milan
Job Category
Rooms
Description
We are looking for one receptionist to welcome our guests at Novotel Milano Linate.As the first point of contact for our hotel, the receptionist will play a crucial role to impact positively our guest
Reference
1bb60f9f-87d2-4913-a848-1f9d460a51fe
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
The Bodrum Hotel Yalikavak - MGallery Collection, Bodrum, Turkey
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
M GALLERY
Job type
Temporary
Locations
Bodrum
Job Category
Rooms
Description
We are seeking a dynamic and customer-oriented Front Desk Agent to join our team in beautiful Bodrum, Türkiye. As a Front Desk Agent, you will play a crucial role in ensuring exceptional service and c
Reference
9e24dac4-dfce-47da-a837-cb942acf3443
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Newcastle Airport, Newcastle upon Tyne, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Purpose of role: The Front Office Manager is responsible for the management and execution of the Reception, Night Porter/Auditor of the hotel and ensuring the hotel maximises all sales/revenue opportu
Reference
afca47b3-91f2-4b97-81ac-016861528693
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont San Francisco, San Francisco, United States
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
San Francisco
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Rooms Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, friendly and engaging serviceGreet, check in
Reference
9799dfdb-57dd-41cf-9d51-9e0809291de8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Chateau Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Whistler
Job Category
Rooms
Description
HousepersonAt Fairmont Chateau Whistler, an exceptional guest experience begins before check-in, and extends throughout every stay. As a Houseperson, the organizational support you provide to the Hous
Reference
10933eaa-7c0c-4e0f-9123-564c5739f142
Expiry Date
01/01/0001