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Hôtel Mercure Albi Bastides, Albi, France
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REF1430W
RECEPTIONNISTE DE NUIT
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Loti dans un ancien moulin à eau de 1770 ayant servi de fabrique de pâtes pour la marque SOLEIL, le Mercure Albi Bastides vous fascinera par son porche et sa façade en briques, classés monument historique. Dans son intérieur rénové, notre hôtel à Albi compte 2 salles de réunion pour vos séminaires. Il possède aussi un bar proposant vin de Gaillac et bières locales, un restaurant avec terrasse panoramique sur la cité et un buffet petit déjeuner où savourer croquants de Cordes et autres spécialités locales.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit professionnel(le) et amical(e) pour rejoindre notre équipe à Albi, en France. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez chargé(e) d'assurer une expérience fluide et efficace aux clients pendant les heures de nuit, en maintenant les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle et de sécurité.
- Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients arrivant pendant les heures de nuit.
- Gérer les arrivées et les départs de manière efficace en utilisant le système de gestion de l'hôtel.
- Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients de manière rapide et courtoise.
- gérer les appels téléphoniques et traiter les réservations avec précision
- Assurer la sécurité des clients et des biens de l'hôtel pendant les quarts de nuit.
- Effectuer les procédures comptables de fin de journée et préparer les rapports quotidiens.
- Participer aux services de conciergerie de base et fournir des informations sur les attractions locales.
- Assurer la coordination avec les autres services pour répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité, en suivant les protocoles établis.
- BTS / DUT / Bac+2 ou formation équivalente en hôtellerie ou dans un domaine connexe
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle, de préférence dans des postes de nuit.
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance de l'allemand est un atout.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, en particulier OPERA
- Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
- Capacité à travailler de manière indépendante et à rester calme sous pression
- Flexible et adaptable aux situations changeantes
- Compétences informatiques de base et familiarité avec les logiciels de bureautique
- Apparence professionnelle et attitude positive
- Capacité à travailler de nuit et à respecter un emploi du temps cohérent.
- Connaissance de la région et des attractions locales.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
En tant que Directeur de Nuit (H/F), vous serez responsable de la supervision et de la coordination des opérations pendant les heures nocturnes de l'établissement. Vous travaillerez en étroite collabo
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Zurich Airport Messe, Glattpark (Opfikon), Switzerland
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Graduate Job
Locations
Zürich
Job Category
Rooms
Description
· Check In und Check Out unserer internationalen Gäste· Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste während der Nacht· Annahme von Reservationen· Gästekorrespondenz·
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
NOVOTEL NEW DELHI CITY CENTRE, New Delhi, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
New Delhi
Job Category
Rooms
Description
Primary Responsibilities OperationAttend daily briefings and takes on daily assigned tasksUnderstand the difference in guest levels (VIPs) and Room CategoriesClean and maintain areas of responsibility
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamburg, Germany
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ENNISMORE
Job type
Permanent
Locations
Hamburg
Job Category
Rooms
Description
How does your working day look like ...With your organizational skills, you process individual reservations and ensure that every request is handled smoothly.With your professional and solution-orient
Reference
5a166f78-04af-4f9a-bdb0-c45c0fac0f4c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamburg, Germany
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ENNISMORE
Job type
Permanent
Locations
Hamburg
Job Category
Rooms
Description
Wie schaut dein Arbeitsalltag aus...Mit deinem Organisationstalent nimmst du Individualreservierungen entgegen und sorgst dafür, dass jede Anfrage reibungslos abgewickelt wird.Mit deiner professionell
Reference
8600fa8b-785b-4d22-9d9c-1d05b09fc418
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel The Stamford, Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Rooms
Description
Bell CaptainDirects and coordinates the delivery process to fulfill guests’ requests for amenities, luggage delivery, newspapers, mails and messages and other porter services. Ensure the smooth opera
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Bogor Selatan, Indonesia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Temporary
Locations
Indonesia
Job Category
Rooms
Description
Perform check IN/OUT of guests using Opera cloud.Welcome and greet guests, answer inquiries and incoming calls.Prepare occupancy and guests reportMaintain group and individual arrival report daily.Inf
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel The Stamford, Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Rooms
Description
ConciergeThe Concierge is a specialized guest services representative of a full-service hotel, who aids the guests by providing a wide range of services including essential travel arrangements and del
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
The Sebel Sydney Martin Place, Sydney, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
THE SEBEL
Job type
Permanent
Locations
Sydney
Job Category
Rooms
Description
What will you be doing?Assist and oversee the day-to-day operations of the Front Office teamSupervise and monitor team members with true leadership ability that motivates the entire team.Take initiati
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hotel Chadstone Melbourne - MGallery Collection, Chadstone, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
M GALLERY
Job type
Permanent
Locations
Chadstone
Job Category
Rooms
Description
What we're looking for…We are currently recruiting for part-time Room Attendants.We are looking for people who have the passion and willingness to actively contribute to the finished product and enjoy
Reference
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Expiry Date
01/01/0001