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ibis Paris Porte d'Italie, Gentilly, France
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REF60437Z
Réceptionniste de nuit (H/F/NB)
Region
Europe and North Africa
L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie est un hôtel 3* de 283 chambres, avec 8 salles de réunions, un bar, un restaurant dans le sud de Paris.
Il est accessible et se situe à 10 minutes le RER B, à 15 minutes du métro 7 et 14, et une proximité avec le T3A.
L'Ibis Paris Porte d'Italie est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de réception de nuit à temps plein (39h / semaine), il s'agit de :
- Contribuer par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par l'hotel
- Accueillir et prend en charge le client à son arrivée la nuit jusqu'à son départ
- Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N’hésitez plus, rejoignez notre équipe à temps plein pour vivre une expérience enrichissante aux portes de Paris !
Vos missions
- Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
- Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle
- Établir & encaisser les factures individuelles et groupes,
- Gérer les appels téléphoniques et les mails,
- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients .
- Gestion et application des consignes de sécurité et procédures de nuit permettant de garantir la sécurité de nos hôtes
- Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL
- Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit
- Mise en place au petit déjeuner
- Mise a propre des espaces communs pour accueil des premiers clients
- Aptitude au travail de nuit
- Sens des responsabilités
- Méthodique
- Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maitrise de l’anglais et de l'espagnol
- Connaissance du pack office (Word et Excel)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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