Description de l'entreprise
Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé par le groupe ACCOR, classé monument historique art nouveau.
- 120 Chambres
- 600 m2 de salons de réunion
- Un restaurant
- Un bar
- Un espace Fitness
Description du poste
CDI 16h par semaine, 69.33h par mois
Nous sommes à la recherche d'un nouveau ou d'une nouvelle réceptionniste pour notre Team du Château Perrache.
Nos objectifs ? Côté clients, qu’ils se sentent bien et vivent de belles expériences et côté collaborateurs, que nous nous sentions épanouis à nos postes.
Lors de tes journées de travail, tu seras amené à :
* Accueillir chaleureusement les clients (Arrivées et départs)
* Gérer des réservations (Téléphone, mail, extranet…)
* Veiller au bon déroulement du séjour du client
* Faire vivre le programme de fidélité ALL
* Gérer des tâches administratives avec respect des procédures (Facturation, Caisse, Débiteurs Divers…)
* Guider les clients pour les activités touristiques lyonnaises…
Le rythme de travail est de 16h par semaine : les week-ends :
- Samedi : 13h – 21h45 ou 11h – 19h45
- Dimanche : 9h – 17h45
Qualifications
- Vous justifiez d’1 année d'expérience
- Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
- Flexible et ayant le sens de l’entreprise, votre soucis constant de l’amélioration continue vous permet de vous adapter à une équipe dynamique.
Au sein de notre établissement, nous partageons une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance.
Travailler dans notre hôtel c’est intégrer une équipe de professionnelle passionnée, tournée vers la satisfaction du client, le plaisir et la convivialité.
Informations supplémentaires
Pourquoi vous ?
- Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
- Flexible et ayant le sens de l’entreprise, votre soucis constant de l’amélioration continue vous permet de vous adapter à une équipe dynamique.
Au sein de notre établissement, nous partageons une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance.
Travailler dans notre hôtel c’est intégrer une équipe de professionnelle passionnée, tournée vers la satisfaction du client, le plaisir et la convivialité.
