Description de l'entreprise
Notre établissement, situé à proximité du Parc des Expositions, attire une clientèle très diversifiée et internationale. L’hôtel, avec ses 388 chambres entièrement rénovées depuis peu, offre atmosphère chaleureuse et accueillante.
Description du poste
La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste de Nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le Check-in et Check-out
- Gérer les clôtures et établir les rapports administratifs
- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et le groupe
- Appliquer les procédures de sécurité
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Vous allez réussir et vous allez nous montrer votre Extra-Smile car on aime voir votre sourire et vous n’avez pas peur de sortir du cadre. Pour vous, la qualité est primordiale : vous aimez faire plaisir et surprendre les clients pour qu’ils s’en souviennent longtemps.
Rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste dans une ambiance de travail conviviale. Vous êtes motivé, votre sourire et votre bienveillance font de l'expérience client un moment clé, alors postulez !
Type d'emploi : Temps plein, CDD, à partir de maintenant jusqu'au 31 décembre 2025.
Qualifications
Langue :
- Français courant exigé
- Anglais intermédiaire minimum
- Idéalement une troisième langue (Espagnol, Italien ou Portugais) serait appréciée
Informations supplémentaires
Notre établissement est un hôtel managé.
