- Full-Time
- Permanent
- Rooms
- ACCOR
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Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista, São Paulo, Brazil
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REF2749W
RECEPCIONISTA
Region
Americas
Um hotel é um estabelecimento comercial que oferece acomodações para viajantes, sendo a forma mais tradicional de hospedagem.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando
informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,
endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos
e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos
relacionados a recepção, se houver necessidade.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
- Criatividade Solução de Problemas Contribuição para resultados Prazer em Servir Flexibilidade Comprometimento Dinamismo Trabalho em Equipe Organização Comunicação
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
- Agilidade Proatividade Discrição Atenção a detalhes Zelo/Capricho Simpatia Comunicação
- SALÁRIO : 3.584,44
- HORÁRIO : 14:40 AS 23:00
- ALIMENTAÇÃO NO LOCAL
- SEGURO DE VIDA
- PLANO ODONTOLÓGICO AMIL DENTAL( OPCIONAL)
- PLANO DE SAÚDE AMIL
- PPR (PARTICIPAÇÃO DE LUCRO E RESULTADOS )
- DESCONTOS EM CURSOS
- ACADEMIA INTERNA PARA COLABORADORES (INTERNO)
- FOLGAS BANCO DE HORAS
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
Novotel Rio de Janeiro Leme, Rio de Janeiro, Brazil
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Rio de Janeiro
Job Category
Rooms
Description
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saída.
Reference
0a1e20f9-35f5-4ffe-baed-85331200793f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Lake Louise
Job Category
Rooms
Description
A smile and helping hand is what our Guests will experience as you personally greet them on their arrival. As a Bellperson with Fairmont Hotels & Resorts, your knowledge of the hotel and the professio
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Paulinia, Paulínia, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paulínia
Job Category
Rooms
Description
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Reference
334ff3d0-6ada-4409-9686-afbb6aa4f6a5
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Lake Louise
Job Category
Rooms
Description
As a Turndown Attendant at Fairmont Hotels & Resorts, you play a key role in creating a warm and inviting atmosphere for our guests during the evening hours. You are responsible for providing turndown
Reference
2048be5e-9aac-4146-b180-004f0e0e1f8b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Paulinia, Paulínia, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paulínia
Job Category
Rooms
Description
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Reference
845d8c03-89ab-4821-aa61-0cbac4dcb1dc
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Manoir Richelieu, La Malbaie, Canada
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
La Malbaie
Job Category
Rooms
Description
Nettoyer les airs communs utilisés par les clients et les employés.Répondre aux demandes spécifiques des hôtes (lits d’enfant, serviettes, etc.).Ramasser le linge sale, les déchets et les matériaux re
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel Chicago, Chicago, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SWISSOTEL
Job type
Permanent
Locations
Chicago
Job Category
Rooms
Description
WHAT YOU WILL BE DOING: You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Turndown Attendant, you are instrumental in maintaining the hotel for both our internal and external guests and the luxur
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT NEW ORLEANS, New Orleans, United States
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
New Orleans
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the General Manager, the Director of Rooms will lead the Front Office, Royal Service, Reservations, Concierge, Housekeeping, Guest Services and Fairmont Gold departments. This is a hands
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, Mexico
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Playa del Carmen
Job Category
Rooms
Description
Responsable de la limpieza de la tapicería en diferentes áreas del hotel y habitaciones, Lavado de tapicería en habitaciones, incluye alfombras y cortinas, lavado de tapicería en diferentes áreas públ
Reference
d4ea0257-89dd-4aa6-bb65-b68148164397
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, Mexico
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Playa del Carmen
Job Category
Rooms
Description
Supervisor de Habitaciones Confiable y atractivo. Como Supervisor de Habitaciones, demostrará la esencia de crear un viaje excepcional para el huésped. Usted se compromete a cuidar de los huéspedes d
Reference
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Expiry Date
01/01/0001