Recepcionista

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres, puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

BE LIMITLESS

• Recibir a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo.
• Responder a consultas y proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, y áreas cercanas.
• Atender y resolver cualquier inquietud o queja de los clientes durante su estancia.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
• Verificar las reservas y procesar pagos (tarjetas de crédito, efectivo, etc.)..
• Realizar y confirmar reservas por teléfono, correo electrónico o en línea.
• Actualizar y mantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes.
• Coordinar con otros departamentos sobre las necesidades de los huéspedes.
• Asegurar que la información sobre los huéspedes se mantenga confidencial.
• Registrar pagos y otros cargos asociados a la estancia de los huéspedes.

• Atención al Cliente: Darás la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa, brindándoles asistencia desde el check-in hasta el check-out.
• Solución de Problemas: Resolverás dudas y situaciones de manera rápida y eficaz, asegurando una estancia perfecta.

• Pasión por la Hospitalidad: Te encanta tratar con personas y garantizar una experiencia excepcional.
• Habilidades de Comunicación: Tienes una excelente capacidad de comunicación en español, inglés  (OPCIONAL)
• Experiencia Previa: Si ya has trabajado en el sector hotelero o en atención al cliente, ¡mucho mejor! Si no, lo importante es que tengas la actitud y ganas de aprender.
• Capacidad para Trabajar en Equipo: Disfrutas de un entorno dinámico y colaborativo.