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ibis budget Málaga Centro, MALAGA, Spain
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REF73461T
Recepcionista de Noche
Region
Europe and North Africa
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Lo que hay para ti:
- Trabajarás en un entorno dinámico, rodeado de un equipo amigable y colaborador que valora tu esfuerzo y dedicación.
- Ofrecemos entrenamiento y apoyo constante para que puedas desempeñar tu trabajo con confianza y excelencia, incluso en horarios nocturnos.
- Serás responsable de brindar un servicio excepcional en un turno clave, garantizando la seguridad y satisfacción de nuestros huéspedes.
- Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
- Oportunidad para desarrollar tu talento y crecer dentro de nuestro hotel y en toda la cadena.
- Participar en actividades de Responsabilidad Social Corporativa, haciendo una diferencia en la comunidad local.
Estamos buscando un Recepcionista Nocturno profesional y amable para unirse a nuestro equipo en Málaga, España. Como la cara de nuestro establecimiento durante las horas nocturnas, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar la satisfacción de los huéspedes y mantener un funcionamiento fluido.
Lo que harás:
- Revisión y cierre del día: El Night Auditor revisa todas las transacciones del día, incluyendo reservas, pagos, cargos adicionales y salidas de huéspedes. Se asegura de que toda la información esté correcta y completa en los sistemas de gestión hotelera.
- Conciliación de cuentas: Verifica que los registros financieros del día cuadren con los movimientos en caja, tarjetas y otros métodos de pago para detectar posibles errores o inconsistencias.
- Preparación del informe de cierre: Elabora informes detallados que resumen las operaciones del día, incluyendo ocupación, ingresos, gastos y cualquier incidencia relevante.
- Gestión de reservas y llegadas: Aunque en horarios nocturnos la llegada de huéspedes puede ser menor, el Night Auditor también puede gestionar reservas, asignar habitaciones y atender solicitudes especiales o emergencias.
- Atención al cliente y seguridad: Brinda atención a los huéspedes que lleguen o llamen durante la noche, responde a sus solicitudes y mantiene la seguridad del hotel. Es responsable de gestionar cualquier incidente o emergencia que pueda surgir.
- Supervisión de las instalaciones: Se asegura de que las áreas comunes, accesos y sistemas de seguridad funcionen correctamente, y que el hotel esté en condiciones óptimas para el siguiente turno.
- Transición entre turnos: Comunica toda la información relevante al equipo de día, asegurando que no haya pérdida de información y que el hotel continúe operando sin inconvenientes.
- Mantenimiento de registros: Mantiene registros precisos y actualizados, incluyendo informes, incidencias y cualquier otra documentación necesaria para auditorías o revisiones futuras.
- Preparación del desayuno buffet: Se encarga de preparar el buffet para el desayuno
- Dominio del español e inglés (otro idioma es un plus).
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y comprensivo
- Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas y establecer prioridades en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para resolver problemas y atención al detalle, actitud proactiva, sentido de la responsabilidad y autonomía.
- Capacidad para trabajar en turnos de noche y mantener un horario flexible
- Conocimiento básico de informática y sistemas de gestión hotelera.
- Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en turnos nocturnos, será valorada.
Nuestro equipo
Tu equipo y ambiente de trabajo:
Promovemos un ambiente inclusivo y amigable, ideal para quienes disfrutan de la interacción con personas y desean formar parte de una gran familia hotelera. Aquí, valoramos el trabajo en equipo, la atención al detalle y la pasión por ofrecer un servicio excepcional. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? ¡Te estamos esperando con los brazos abiertos!
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Welcome guests on arrival, register and issue room keys according to departmental standards and proceduresEnsure that members consistently receive all benefits, and repeat guests and other VIP’s recei
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01/01/0001
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Fairmont Olympic Hotel - Seattle, Seattle, United States
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Under the direction of the Director of Guest Services, the Bell/Valet Supervisor will be responsible for supporting their manager in ensuring the smooth and efficient operation of Bell Services, Door
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Expiry Date
01/01/0001