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Issy-les-Moulineaux, France
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REF4876N
Product owner data – collecte des données hôtelières F/H/X
Region
Accor HQ
Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.
Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.
Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.
Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.
Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.
Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.
Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.
Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !
C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Domaine Data
Les équipes Data du groupe Accor sont regroupées au sein de la Digital & Business Factory sous la responsabilité unique du Chief Data Officer. Leur mission première est de fournir à l'ensemble de l'entreprise - des hôtels à la direction, en passant par les différents métiers - des produits Data et Analytics servant de multiples usages. Ces équipes sont en pleine modernisation (passage au cloud massif) et transformation agile à l’échelle. Environ 170 personnes composent cette verticale et sont organisées en tribu, squad et chapter de manière similaire au modèle Spotify.
La richesse de cet écosystème, l'esprit d'innovation et le sens du service caractéristique à la culture hotellière d'Accor, sont les forces qui les motivent au quotidien.
La tribu Distribution & Hotel Services (DHS)
Au sein de la verticale data, la tribu DHS fournit des produits et des services digitaux permettant d’optimiser la performance des hôtels et les revenus pour Accor ainsi que d’alimenter différents systèmes et analyses basés sur la donnée.
La feature team « PMS Consolidation & Exposition » fait partie de la tribu DHS. Elle a pour mission de construire et de déployer la future plateforme de collecte, de stockage et d’exposition des données hôtelières « Hotel Data Platform (HDP) ». L’enjeu est de taille à plusieurs égards :
La plateforme accueillera les données opérationnelles (réservations, séjours, etc.) de plus de 5500 hôtels faisant partie du réseau Accor avec une fréquence de collecte pouvant aller du temps réel à la maille quotidienne
Elle alimentera des cas d’usages de différents métiers (loyalty, sales, finance, analytics, etc.) comme :
L’attribution des points de fidélité à la fin d’un séjour éligible
Le pilotage des contrats B2B
Le pilotage de la performance de l’entreprise
La prévision des résultats financiers de l’entreprise
Les données sont issues de Property Management Systems (PMS) différents (FOLS, OPERA, OPERA Cloud, Sihot, Rhapsody,etc.) avec des modèles de données différents
Sous la responsabilité du Tribe Product Lead DHS, le/la product owner définit, pilote et met en œuvre la roadmap d’HDP tout en assurant le run des systèmes actuels.
Votre mission :
Recueillir, structurer et prioriser les cas d’usages métiers et techniques se basant sur les données PMS et qui seront alimentés via HDP.
Définir une vision à 3 ans de la plateforme ainsi qu’une stratégie de transition des systèmes actuels vers la nouvelle plateforme, sous l’éclairage du Tribe Product Lead.
Identifier de nouvelles opportunités de création de valeur autour des données hôtelières (produits, services, monétisation de données…)
Définir une stratégie autour de la qualité des données en collaboration avec les data owners et les data stewards.
Décliner la vision produit en une feuille de route mise à jour en continu, et en particulier lors des Iteration Planning.
Maintenir un backlog avec 3 à 4 sprints d’avance.
Planifier les releases avec le tech lead et organiser des démonstrations auprès des stakeholders identifiés.
Assurer la documentation fonctionnelle et produit des nouvelles fonctionnalités.
Communiquer efficacement la stratégie aux parties prenantes, à la feature team et au reste de la tribe.
Accompagner les métiers et les partenaires externes dans l’adoption de la nouvelle plateforme.
Être le point de contact principal/le référent auprès des stakeholders et des partenaires externes (Oracle, fournisseurs d’extracteurs de données, etc.)
Définir et suivre les KPIs mesurant la performance des incréments livrés et prioriser le backlog en conséquence.
Être responsable du monitoring des incidents et des requests en production avec le Tech lead (par exemple, tickets, métriques) et coordonner leur résolution au sein de la feature team.
Piloter le run des systèmes actuels.
Poste basé à Issy-les-Moulineaux avec 1 jour de présentiel par semaine (ajustable selon les rituels des équipes).
Rattachement hiérarchique auprès du Tribe Product Lead DHS
Et vous ?
Expériences et compétences indispensables :
Expérience de 5 ans en tant que product owner data, product manager data ou architecte fonctionnel dans un contexte agile.
Maîtrise des enjeux de qualité et de la gouvernance des données
Pilotage par la valeur business
Excellentes capacités de communication et de synthèse
Maîtrise de la méthodologie scrum
Compétences analytiques, force de proposition dans la recherche de solutions pour résoudre les problèmes ou optimiser le produit.
Maîtrise de l’anglais
Expériences et compétences différenciantes :
Connaissance du secteur de l’hospitalité
Connaissance de l’écosystème d’Oracle pour l’hospitalité (Opera Cloud, Oracle Hospitality Integration Platform, OPERA Cloud Reporting and Analytics)
Une certification product owner
Connaissance de la RGPD
Et nous, quels sont nos engagements ?
- Sur le monde
- Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
- Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.
- Sur votre carrière
- Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
- Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :
- Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
- Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
- Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
- Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.
et aussi,
- Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
- Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
- Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
- Tickets restaurant de 10€.
- Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
- Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.
Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.
Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.
Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :
- Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
- Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
- Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
- Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
- Un feedback personnalisé.
#accortechdigital
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie. Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy les Moulineaux, France
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Issy Les Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie. Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie. Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy les Moulineaux, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Issy Les Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital is the innovation and technological transformation lab of the world leader in hospitality.Our teams, known as Heartists®, bring together the best of hospitality with the best of t
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau, Dijon, France
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dijon
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Les Hôtels Bourgogne Qualité recrutent un(e) Revenue Manager multi-hôtels pour accompagner la croissance de ses 16 établissements situés entre la Bourgogne et Paris, du 1 étoile au 5 étoiles (franchis
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Bangkok, Thailand
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
SWISSOTEL
Job type
Permanent
Locations
Bangkok
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
•Manage and support all the systems in the hotel.•Provide in-house guest IT related matter•Perform regular system’s health check and capacities studies to ensure optimumperformance of service and netw
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie. Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
Accor Tech & Digital is the innovation and technological transformation lab of the world leader in hospitality. Our teams, known as Heartists®, bring together the best of hospitality with the best of
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Serpong Alam Sutera, South Tangerang, Indonesia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
South Tangerang
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
The Assistant IT Manager is responsible for the management, implementation, and usability of technology systems in the hotel. This role ensures that the IT infrastructure supports all hotel operations
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Serpong Alam Sutera, South Tangerang, Indonesia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
South Tangerang
Job Category
Digital Products, IT, Data & Analytics
Description
The IT Manager is responsible for the management, implementation, and usability of technology systems in the hotel. This role ensures that the IT infrastructure supports all hotel operations, includin
Reference
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Expiry Date
01/01/0001