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Novotel Annecy Centre, Annecy, France
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REF396J
Premier de réception (H/F) CDI 39h
Region
Europe and North Africa
Annecy, la petite Venise des Alpes
Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.
Un environnement de travail exceptionnel :
La rénovation à 100% de l’établissement a permis de répondre au mieux à la demande des clients en proposant un établissement en harmonie avec la destination d’Annecy, ville sportive, festive et oxygénante. A l’image de la ville, l’hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel. L’endroit parfait pour séjourner, prendre un verre, manger sur le pouce, travailler, jouer ou simplement se détendre.
Missions :
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Contrôle facturations clients , suivi débiteur
- Comptabilité : Contrôle caisses générales, suivi convoyeur, offerts commerciaux, commissions
- Etre attentif et penser aux petits détails
- Management de la réception
- Fidélisation clientèle au programme ALL loyalty
Enjeux :
- Assister l'équipe dans toutes ses tâches
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs
- Assister et développer les connaissances et compétences de l’équipe
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil
- Coanimer/Manager au quotidien l'équipe de la réception.
- Faire preuve de polyvalence, d’initiatives et assurer les tâches du service si nécessaire
Expérience :
- Avoir une expérience en management d’équipe (au – 1 an)
- Anglais bon niveau
- Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie
- Avoir le sens du leadership
- Bon sens du relationnel, discrétion et capacité d'organisation.
- Connaissance parfaite de FOLS - RésaWeb – Hotellink // Maîtrise Pack Office
Avantages, ils sont nombreux : C'est une partie de notre reconnaissance
En plus de Accor, votre employeur direct : un grand groupe AccorInvest, 683 hôtels dans 25 pays.
Temps de travail flexible, vous êtes en charge de votre planning.
Une équipe à taille humaine : @La Team Givrée
Prime annuelle sur objectifs
13ème mois.
Intéressement collectif pouvant atteindre 2300 € par ce que on aime partager
Épargne salariale avec abondement
Aide au logement
Prévoyance et frais de santé également pour ses ayants droits (pour une santé rayonnante !)
Académie Accor vous permettant d'être formé en continu.
Jours évènements familiaux rémunérés exemple : mariage, pacs, naissance etc
Acompte sur salaire à effet immédiat avec Stairwage
Carte Heartist : Programme proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année, dont enseignes Accor, dédié aux collaborateurs, à la famille, aux amis.
Comité d’entreprise : chèque cadeaux distribués en fin d’année & multiples autres Avantages Meyclub.
Prime carburant pour les salariés éloignés non pourvus des transports en commun : 200 €
Prime de cooptation : 500€ pour le salarié qui coopte un candidat retenu via l’outil MOBILITE (versé en 2 fois, à l’embauche et à la fin de la période d’essai) et 200€ pour le candidat coopté (versé après la fin de la période d’essai)
Garantis au minimum 10 week-ends par an non travaillés, hors congés annuels.
Bon annuel pour un séjour dans un hôtel du groupe (le rêve chaque année !)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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