PRACOWNIK DZIAŁU REZERWACJI Mercure Kraków Old Town oraz TRIBE Krakow Old Town

Jako Pracownik Działu Rezerwacji twoim zadaniem będzie zapewnienie naszym gościom wysokiej jakości usług rezerwacyjnych poprzez profesjonalną i skuteczną komunikację. Do obowiązków na tym stanowisku będzie należało informowanie gości o warunkach pobytu, sprzedaż usług świadczonych przez dwa 4-gwiazdkowe hotele położone w centrum Krakowa, a także dopełnianie wszelkich formalności związanych z procesem rezerwacji. W swojej pracy połączysz zaangażowanie oraz doświadczenie, aby budować pozytywne pierwsze wrażenie, maksymalizować zadowolenie gości oraz dbać o wizerunek hotelu. Stosując zasady revenue managementu będziesz optymalizować przychody obu hotelu oraz współpracować z działem recepcji i gastronomii w celu zapewnienia gościom kompleksowego doświadczenia pobytu.

• komunikacja to twoja mocna strona
• potrafisz nawiązywać i podtrzymywać relacje z gośćmi
• umiesz zachęcać innych do skorzystania z oferty hotelu i stosujesz język korzyści
• jesteś dokładny i skrupulatny
• rozwiązujesz problemy i podejmujesz decyzje
• bardzo dobrze organizujesz swoją pracę
• potrafisz współpracować z innymi i dążyć do osiągnięcia wspólnego celu
• posługujesz się systemami rezerwacyjnymi lub masz łatwość wprzyswajaniu nowej wiedzy technicznej
• swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim
• doświadczenie z zakresu revenue managementu będzie dodatkowym atutem

• pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
• stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
• premie półroczne oraz konkursy pracownicze
• ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
• wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
• bezpłatne posiłki w czasie pracy
• dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
• zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
• wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
• program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz,
• wynagrodzimy Ci to finansowo