Nachtreceptionist(e) Flexijob

Het Mercure hotel ligt in het centrum van Oostende. Hier vindt u vele restaurants, bars en winkels. Bezoek de belangrijkste bezienswaardigheden van Oostende: Mu.ZEE, de Mercator, de Sint Petrus en Paulus kerk en Fort Napoleon.

Het Mercure Oostende ligt op een gunstige locatie in het centrum van Oostende, vlakbij de luchthaven van Oostende. Het hotel ligt op loopafstand van diverse bushaltes met verbindingen naar andere steden. Ook het station ligt in de buurt.

Wij zoeken een professionele nachtreceptionist die gastvrijheid hoog in het vaandel draagt.
In deze rol bied je onze gasten niet alleen een veilige en rustige nacht, maar ook een warme service-ervaring.
Een flexibele job in een fijne werkomgeving met ruimte voor initiatief én een glimlach.

Wij zoeken een professionele nachtreceptionist die gastvrijheid hoog in het vaandel draagt.
In deze rol bied je onze gasten niet alleen een veilige en rustige nacht, maar ook een warme service-ervaring.
Een flexibele job in een fijne werkomgeving met ruimte voor initiatief én een glimlach.

• Je bent vriendelijk, zelfstandig, maar ook sociaal en servicegericht

• Je spreekt goed Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus!)

• Nachtdiensten (tussen 23:00 en 07:00) passen goed bij jouw levensstijl

Kortom, we zoeken een veelzijdige en energieke collega die ons team komt versterken en bijdraagt aan ons succes!

Professionele vaardigheden

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Wat bieden wij jou?

• Een fijne werkplek met een hecht team

• Flexibele uren volgens jouw beschikbaarheid (perfect als bijverdienste)

• Mooie verloning boven barema aangevuld met een maaltijdcheque van 6EUR/ gewerkte dag.