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Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa (Opening Soon), Cotonou, Benin
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REF25256P
Manager d'hôtel
Region
Luxury & Lifestyle
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Pourquoi travailler chez Accor ?
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Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.
Responsabilités :
- Gestion opérationnelle :
- Superviser et coordonner toutes les opérations de l'hôtel conformément aux normes Accor et Sofitel, en mettant un accent particulier sur l'efficacité et l'innovation.
- S'assurer que chaque département fonctionne de manière synergique pour offrir une expérience client homogène et de qualité supérieure.
- Veiller à la maintenance et à la mise à niveau régulière des installations pour garantir un environnement luxueux et accueillant.
- Gestion du personnel :
- Encadrer le personnel conformément aux standards Accor et Sofitel, en favorisant une culture d'excellence et de service exceptionnel.
- Établir des plans de développement professionnel pour le personnel et encourager la formation continue.
- Expérience client :
- Créer une atmosphère empreinte d'élégance et de raffinement, garantissant que chaque client bénéficie d'une expérience sur mesure et inoubliable.
- Mettre en place des mécanismes pour anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Gestion des réservations et du Revenue :
- Superviser le département des réservations pour maximiser le taux d'occupation et optimiser les revenus.
- Collaborer avec le service marketing pour élaborer des stratégies de tarification et de promotion en adéquation avec la clientèle cible.
- Qualité et conformité :
- Veiller au respect strict des normes de qualité et des valeurs d'Accor et Sofitel.
- Coordonner les audits internes et externes pour garantir la conformité avec les réglementations locales et les normes de sécurité.
- Gestion financière :
- Élaborer et gérer le budget de l'hôtel en collaboration avec les départements financiers, en mettant l'accent sur la rentabilité tout en maintenant des standards de qualité élevés.
- Analyser régulièrement les performances financières de l'hôtel et mettre en œuvre des ajustements stratégiques si nécessaire.
Qualifications :
- Expérience significative (au moins 5 ans) dans la gestion d'établissements hôteliers de luxe, de préférence au sein de Sofitel et ou Accor.
- Connaissance approfondie des normes et des valeurs d'Accor et Sofitel, avec une passion pour l'innovation dans le secteur de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe, communication interpersonnelle et résolution de problèmes.
- Aptitudes démontrées en matière de service client haut de gamme, avec une compréhension profonde des attentes de la clientèle de luxe.
- Diplôme en gestion hôtelière, administration des affaires ou domaine connexe.
- Maîtrise parfaite de l'anglais
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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