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Mövenpick Marrakech, Marrakesh, MA

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REF8456T

Majordome/Butler

Region

Europe and North Africa


This vacancy has now expired. Please see similar roles below...


Description du poste

Le Mövenpick Mansour Eddahbi recrute un(e) Majordome/Butler.

Le/la Majordome joue un rôle clé dans la satisfaction des clients de l’hôtel. Il/elle est responsable d’assurer un service particulier de la clientèle la plus prestigieuse, depuis son arrivée jusqu’au départ. Il/elle se distingue par sa discrétion. Sa loyauté et son sens du secret professionnel lui valent la confiance des clients.

Missions principales :

  • Accueillir les clients dans les meilleures conditions ;
  • Offrir des renseignements et des conseils sur les services et activités de l'hôtel ;
  • Effectuer des réservations selon la demande du client (Restaurants, Transferts, etc.) ;
  • Effectuer toute sorte de commandes et de courses ;
  • S'occuper de la gestion du personnel de l'étage et de la réception ;
  • Se charger de transmettre des messages à ses clients ;
  • Participer à la surveillance de l'étage pour le confort de ses clients ;
  • S’assurer du bon déroulement du séjour ;
  • Noter les habitudes des clients pour les servir au mieux ;

Profil recherché :

  • Une formation en management hôtelier ou tourisme ;
  • Une expérience confirmée d’un minimum de 2 ans dans un poste similaire ;
  • Un fort sens d’organisation, de l’encadrement des équipes et de responsabilité ;
  • Souci du détail ;
  • Rigueur, discrétion et polyvalence ;
  • Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais ;
  • Parfaite maîtrise de l'outil digital ;

 

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

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