Lead Analytics Solutions & Services (Open) F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la tribe Data Platform, vous rejoignez une organisation transverse dont la mission est de fournir un socle technologique fiable, sécurisé et scalable pour l’ensemble des usages Data du Groupe. Cette plateforme soutient la stratégie de démocratisation de la donnée d’Accor en garantissant un accès simple, gouverné et performant aux outils et services analytiques à l’échelle internationale.

Le poste s’inscrit dans une équipe dédiée aux solutions analytics à destination des utilisateurs métiers, chargée de mettre à disposition, administrer et faire évoluer les outils permettant l’accès à la donnée et la consommation de produits analytiques. L’équipe joue un rôle clé dans la structuration de l’écosystème analytics du groupe, l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et l’accompagnement des Business Analysts dans la maîtrise de leurs outils.

Votre mission :

Vous êtes en charge des solutions d'accessibilité et de démocratisation de la donnée chez Accor et serez en charge de : 

1) Piloter opérationnellement la Feature Team nommée OPEN, comprenant : 

• La participation au recrutement et formation des développeurs de la Feature Team
• L'animation de la relation avec les référents techniques côté éditeurs de solutions tierces

2) Concevoir, livrer & maintenir les produits dans le portefeuille de la Feature Team OPEN, incluant :

• La collaboration avec le Product Owner ainsi qu’avec les deux autres Feature Teams constituant la tribe Data Platform, afin de garantir la cohérence technique et couverture fonctionnelle sur l’ensemble de la stack
• La conception de produits permettant de mesurer le ROI de la DATA, c’est-à-dire aussi bien les coûts d’exécution engendrés par la plateforme que la valeur dégagée par les Data products publiés par les autres tribes Data
• La contribution aux évolutions du Data Portal dans le cadre d’une alliance avec 2 autres grands groupes français et qui sert de point d'entrée à tous nos utilisateurs pour accéder à nos produits
• La supervision, l'analyse et la résolution des incidents ou anomalies survenant sur les produits et solutions de la Feature Team
• La mise en place d'une veille technologique afin d’enrichir notre modern data stack

3) Assurer un haut niveau de service aux utilisateurs, à travers la mise en place :

• D'une solution d'automatisation de notre administration BI 
• D’animations de formations à destination des populations internes au département DATA
• De parcours balisés pour faciliter l’onboarding et l’adoption des populations internes au département DATA

4) Vulgariser et accompagner l’ensemble des utilisateurs :

• En les aidant à cadrer des besoins non couverts par la stack actuelle.
• En participant à l'animation de la communauté "Data Tech" (diffusion des bonnes pratiques, capitalisation code, veille techno, etc.)
• En sensibilisant nos différents interlocuteurs aux enjeux et bénéfices DATA

Et vous ? 

• Expérience confirmée (senior) dans des environnements Data / BI à l’échelle entreprise, avec mise en place ou évolution de solutions de self-analytics pour un large nombre d’utilisateurs

• Expérience en leadership technique : pilotage opérationnel de consultants ou d’équipes projets, tout en restant fortement contributeur individuel

Compétences Techniques 

• Maîtrise de Snowflake (cœur de la plateforme) et bonne connaissance de son écosystème

• Expérience sur des outils analytiques majeurs tels que Tableau, Dataiku et outils d’orchestration (ex. Astronomer/Airflow)

• Forte expertise en modélisation de données et en conception de modèles analytiques robustes

• Expérience en administration et industrialisation d’outils BI, avec une approche orientée automatisation

• Maîtrise avancée du SQL et des bases de données ; expérience en transformation de données (la connaissance de dbt est un plus)

• Bonne compréhension des concepts de semantic layer et d’architecture analytics moderne

• Expérience concrète dans la manipulation et l’optimisation d’outils de Business Intelligence (reporting, pagination, structuration des environnements)

Soft Skills 

• Excellentes capacités de communication, de pédagogie et sens prononcé du service aux utilisateurs

• Posture de lead technique capable de porter des convictions et d’influencer des interlocuteurs variés

• Esprit orienté amélioration continue et automatisation des processus

• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès de publics non experts

• Autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement transverse et collaboratif

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation dédiée.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, au barème de la Loi Finance.
• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
   

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
 

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital