- Full-Time
- Permanent
- SLS
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
SLS SLS ALL INCLUSIVE PLAYA MUJERES, Playa Mujeres, Mexico
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF51939T
Head Butler
Region
Luxury & Lifestyle
Estamos buscando un Head Butler para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.
Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.
Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
- Supervisar y coordinar a los mayordomos para asegurar un servicio impecable.
- Entrenar y motivar al personal del equipo de mayordomos en cuanto a estándares de calidad, protocolos de servicio y atención al cliente.
- Evaluar y desarrollar el rendimiento del equipo mediante revisiones periódicas.
- Ser el punto de contacto principal para huéspedes de alto perfil, incluyendo clientes VIP, celebridades, y grupos especiales.
- Proveer un servicio altamente personalizado, anticipándose a las necesidades de los huéspedes antes de que lo soliciten.
- Asegurar que todos los huéspedes reciban un servicio excepcional y cumplan con sus expectativas a lo largo de su estadía.
- Supervisar la calidad de la limpieza y el arreglo de las habitaciones de lujo, así como las solicitudes de amenities y otros servicios personalizados.
- Garantizar la correcta implementación de los paquetes todo incluido en todas las interacciones con los huéspedes.
- Recibir y procesar las quejas y solicitudes especiales de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
- Mantener comunicación constante con el Gerente General y Gerente de Operaciones sobre cualquier detalle relevante respecto a los huéspedes y el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca de lujo y la política del hotel en todo momento.
- Mínimo de 3 años de experiencia trabajando en un hotel de lujo, con al menos 2 años en un puesto de liderazgo o supervisión dentro del área de mayordomía o concierge.
- Conocimiento profundo de los estándares de servicio en hoteles de lujo.
- abilidad para manejar solicitudes y necesidades de huéspedes de alto perfil
- Capacidades de liderazgo, motivación y gestión de equipos.
- Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés
Lo que te espera...
- La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
- La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
- Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Fairmont Jasper Park Lodge, Jasper, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Jasper
Job Category
Rooms
Description
Salary Range: $52,000-$57,000 gross annually, based on previous experience and educationShowcase your interpersonal strengths as an Assistant Front Office Manager, you will lead, train and recognize y
Reference
cc99add5-1493-4be7-9d14-bceff5eb4512
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Hamilton
Job Category
Rooms
Description
Summary of Responsibilities:Reporting to the Head House Person & Floor Supervisors, responsibilities and essential job functions include, but are not limited to, the following:Consistently offer profe
Reference
995a28d9-df78-4e88-946e-a239f1f866f0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Stores, Ottawa, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Ottawa
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Guest Service Manager Valet, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Noticeably positioned at entrances to provide parking assistance
Reference
e94ddb82-f35f-4c20-8d40-eb08ecad8162
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Aswan, Aswan, Egypt
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Egypt
Job Category
Rooms
Description
We are seeking a proactive and guest-focused Duty Manager, you will act as the face of the luxury 5* hotel, ensuring seamless service delivery and resolving guest concerns promptly and professionally.
Reference
5157e722-1dd6-484f-af43-6c09b305d7af
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Château Laurier, Ottawa, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Ottawa
Job Category
Rooms
Description
The Valet Key Controller is responsible for the day to day operation of the Valet Parking Office. This includes ensuring we are providing the highest level of service to hotel guests and ensuring the
Reference
acd233d2-304d-4d60-8461-4fa323314ef1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Hamilton
Job Category
Rooms
Description
Summary of Responsibilities:Reporting to the Night Floor Supervisor, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Reference
5c7e1c7d-6246-4790-b2f8-99fc7fe1ffc8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure Alger Aéroport, Bab Ezzouar, Algeria
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Temporary
Locations
Algeria
Job Category
Rooms
Description
L'Hôtel Mercure Alger Aéroport, un établissement renommé, est à la recherche d'un(e) Duty Manager compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique.Description du poste : En tant que Duty
Reference
d9548be2-da5b-436e-845d-fcf21185a110
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Hamilton
Job Category
Rooms
Description
Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Reference
f3d344fe-787f-47b8-a857-19940659d26d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
HOXTON THE HOXTON SHEPHERDS BUSH, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
THE HOXTON
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Rooms
Description
To be responsible for the cleaning and servicing of guest rooms, ensuring that these are always cleaned to brand standards, and are well presented and maintained.Support the running of our hotel by e
Reference
5c718b29-47a8-4bd5-bbed-87f1b074ef03
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Hamilton
Job Category
Rooms
Description
Summary of Responsibilities:Reporting to the Housekeeping Supervisor, responsibilities and essential job functions include, but are not limited to, the following:Consistently offer professional, engag
Reference
9af2f6fd-0dd9-4b4d-a114-63fed257165e
Expiry Date
01/01/0001