- Full-Time
- Permanent
- THE HOXTON
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
The Hoxton, Vienna, Vienna, Austria
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF57575P
Guest Service Manager (m/f/d)
Region
Luxury & Lifestyle
A new home for The Hoxton, in Vienna. Join our Team!
Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop, sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!
Mehr über uns…
The Hoxton ist eine Reihe von offenen Hotels, die jeweils in einem Viertel liegen, das wir lieben. Seit wir unser erstes Hotel in Shoreditch eröffnet haben, bieten wir nicht einfach nur ein Bett für die Nacht. Wir möchten mehr sein als das: Wir beweisen, dass Stil nicht auf Kosten von gutem Preis-Leistungs-Verhältnis gehen muss und bieten einen Ort, an dem Gäste sich neben Einheimischen aufhalten und in die Umgebung eintauchen können, mit lebhaften, einladenden öffentlichen Räumen.
What you’ll do…
Unterstütze den reibungslosen Ablauf unseres täglichen Front-Office-Betriebs, indem du unser Team aus Rezeptionist*innen führst und inspirierst. Dein Ziel: unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise eine unvergessliche Hox-Erfahrung zu bieten.
Führe dein Team mit gutem Beispiel an, halte es motiviert und eingebunden. Unterstütze sie dabei, sich sicher und gestärkt zu fühlen, sodass sie erstklassige Erlebnisse für unsere Gäste schaffen können – und sich jederzeit mit Fragen an dich wenden.
Trage aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei, indem du sicherstellst, dass die richtigen Preise angewendet werden, die Überbuchungsraten im Blick hast und mit dem Team daran arbeitest, ein volles und zufriedenes Haus zu gewährleisten.
Sorge dafür, dass alles reibungslos läuft und professionell aussieht – und finde gemeinsam mit dem Team Lösungen für unerwartete Herausforderungen
What we’re looking for…
- Erfahrung in der Hotellerie oder Freizeitbranche in einer ähnlichen Position.
- Vertrautheit mit Opera oder einem ähnlichen Front-Office-System sind von Vorteil.
- Du fühlst dich sowohl in strategischen Aufgaben als auch im operativen Tagesgeschäft sicher.
- Du hast ein natürliches Talent für Führung und Teammanagement – du gehst mit gutem Beispiel voran und schaffst eine Umgebung, in der dein Team sein Bestes geben kann.
- Leidenschaft für Gastfreundschaft – du liebst es, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, sei es für Gäste oder Kolleg*innen.
- Du suchst einen Ort, an dem du du selbst sein kannst.
- Du bist offen für neue Ansätze und bereit, (fast) alles einmal auszuprobieren.
- Wir lassen unsere Egos an der Tür und packen gemeinsam an, um Dinge zu bewegen.
- Du kennst dich in Wien aus und hast immer einen guten Tipp parat
- Du verfügst idealerweise über gute Deutsch- & Englischkenntnisse
What's in it for you...
- Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.
- Rabatte bei unserer Ennismore-Family, 30% F&B-Rabatt und bis zu 50% Rabatt auf Hotelbuchungen.
- Rabatte bei Accor - Genieß exklusive Mitarbeiterrabatte in über 4.700 Hotels – inklusive Rabatten auf Food & Drinks, Spa-Treatments, Shopping und mehr.
- Kostenloses Essen während deiner Schicht.
- Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
- Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
- Hox Hero und Nifty Fifty - unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
- Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys - wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
- Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
- Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.
You want to join a new adventure?
You’re not precious. We leave our egos at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Join the Team!
Für diese Position ist ein Bruttomonatslohn von € 2.423,- vorgesehen, natürlich ist eine Überzahlung bei entsprechender Vorerfahrung und Qualifikation vorgesehen.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Sofitel Brisbane Central, Brisbane City, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Brisbane City
Job Category
Rooms
Description
Join our team of hospitality professionals at our luxurious hotel in Brisbane, Australia! We're seeking a detail-oriented and guest-focused Room Attendant to ensure our guests experience the highest s
Reference
788913ce-7be7-49ea-965f-e481d3a591cb
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Al Hamra Beach Resort, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Ras Al-Khaimah
Job Category
Rooms
Description
We are seeking an experienced and detail-oriented Duty Manager to join our dynamic team in Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates. In this pivotal role, you will oversee daily operations, lead our team
Reference
a9ba0787-5c9e-4dde-a844-bdff1b4c484a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Miami Brickell, Miami, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Miami
Job Category
Rooms
Description
urpose: To service guest rooms in accordance with Novotel Miami Brickell Standards. Reports to: Executive Housekeeper, Assistant Executive Housekeeper, Housekeeping Supervisors Essential Functions: R
Reference
b735e592-077e-4741-a664-8f21f5dc5785
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Royal York, Toronto, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Toronto
Job Category
Rooms
Description
The Valet Driver is responsible for handling guests and visitor vehicles, as well as providing the highest caliber of service in an efficient and friendly manner during guest’s arrival, departure, and
Reference
dcc58851-7ffe-4efe-978b-26ad85b9a217
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Scottsdale
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Director of Front Office, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Develop and maintain strong guest relationships to ensure guest loy
Reference
39e2ce14-910a-4f58-8738-e5f8cd93ed56
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont The Queen Elizabeth, Montreal, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Montreal
Job Category
Rooms
Description
Poste temps -plein, TemporaireGérer le trafic à l’entrée principale de l’hôtel;Procéder à l’accueil des clients;Ouvrir les portes pour les clients qui entrent et qui sortent;Charger et décharger les b
Reference
43fa91b7-a496-4baa-acb4-42823fe351a7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Faena New York, New York, United States
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAENA
Job type
Permanent
Locations
New York
Job Category
Rooms
Description
The Concierge is responsible for creating personalized, unforgettable guest experiences through thoughtful recommendations, detailed planning, and elevated service. Whether arranging reservations, sou
Reference
e0d761af-84ce-4861-b4b9-a43a33eafc34
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT HND - FHP AT NATURES DOOR, WHISTLER, Whistler, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Whistler
Job Category
Rooms
Description
We invite you to join the world of luxury hospitality at Fairmont Heritage Place, At Nature's Door, as our new Resident Assistant. Reporting to the Engineering Supervisor, the Resident Assistant deliv
Reference
96e9c1df-4085-4545-8b27-f9cc47052df2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio Paris Opéra, Paris, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ADAGIO
Job type
Temporary
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Pour une durée minimum d'un mois en CDD. Relation et satisfaction ClientVous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. Vous antic
Reference
faf90011-e658-4a42-98fa-04acd00e582a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Eau Claire, Calgary, Calgary, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Calgary
Job Category
Rooms
Description
Dedicated to creating meaningful, personalized guest experiences, the Front Desk Agent is a key ambassador of the hotel’s service culture. Often the first and last point of contact for our guests, thi
Reference
2d93c622-0f16-47c6-b518-db2ac3119bb3
Expiry Date
01/01/0001