Descrição da empresa
No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
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O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: O Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.
Descrição do emprego
A MISSÃO
Porque no Mama os grupos podem trabalhar enquanto se divertem! 🎉
Terás como principal missão proporcionar uma experiência única e memorável a todos os grupos que nos escolhem. Com a tua dedicação e atenção ao detalhe, os nossos clientes estarão sempre em excelentes mãos.
Serás um dos grandes maestros destas experiências, assegurando a gestão dos pedidos de grupos e eventos do início ao fim: desde a negociação e planeamento, passando pelo acolhimento no hotel, até à faturação. Reuniões de negócios, seminários, workshops, cocktails ou festas de aniversário, tens tudo sob controlo! 👌
Com report à nossa Sales & Events Manager, contribuirás para o crescimento da receita através da negociação, coordenação e concretização de pedidos de alojamento e, sempre que necessário, de eventos.
No dia a dia, trabalharás em articulação com as equipas de Reservas, Receção, F&B e Cozinha, garantindo uma comunicação eficaz entre todos os departamentos e assegurando que cada experiência supera as expectativas dos nossos clientes. ☀️
Como verdadeiro(a) embaixador(a) da marca, representarás os valores do Mama através da tua energia, entusiasmo, criatividade e boa disposição.
Mama Loves Business!
Qualificações
FEITO PARA TI? SÓ SE...
- Tens veia comercial, mas não precisas de ser o Lobo de Wall Street! 💵🤑
- Gostas de fazer tudo ao detalhe e nada te escapa graças ao teu sentido de organização e capacidade de antecipação.
- Comunicar é contigo! És diplomático(a), sabes ouvir e consegues unir diferentes equipas em torno do mesmo objetivo.
- O espírito de equipa é um dos teus maiores trunfos. Tal como os " Guardiões da Galáxia ", sabes que o sucesso é sempre um trabalho de equipa. 💼💪
- Tens um excelente relacionamento com o cliente e encontras sempre soluções, mesmo perante os desafios mais exigentes.
- Gostas de estar no terreno e de fazer acontecer. Ficar atrás da secretária o dia todo? Não é para ti!
- Sabes trabalhar sob pressão… e não estamos a falar da cerveja. 🍺
- No Mama gostamos de fazer crescer talento! Não precisas de experiência na função, mas se já passaste pela hotelaria ou restauração, é definitivamente uma mais-valia.
- Gostas de números… e eles parecem gostar de ti! 😍
- És o(a) rei/rainha do Tetris: sabes otimizar espaços, gerir salas de reunião e maximizar a ocupação dos quartos. 👑
- És um verdadeiro camaleão: adaptas naturalmente a tua comunicação e postura a cada cliente e a cada situação.
Pontos extra se…
- Já organizaste uma festa de família (como os 70 anos da tua tia!) e foi um verdadeiro sucesso. 🎂
- És o(a) negociador(a) oficial da família e consegues sempre convencer toda a gente. 😏
- O teu sorriso, simpatia e sentido de hospitalidade fazem com que os clientes queiram voltar… também por tua causa! 💜
Informação adicional
Recruitment process
Temos a certeza de que conheces a canção 🎶
- Versículo 1: marcamos uma primeira entrevista telefónica contigo e se a tua candidatura corresponder ao nosso ritmo... Refrão: encontramo-nos com a Direção de Sales ! Sê forte! (refrão x2 dependendo da posição) Último verso: Naturalmente, irás receber uma resposta da nossa parte quer seja 👎 ou 👍.
