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Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa (Opening Soon), Cotonou, Benin
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REF23602R
Gouvernant (e) - Sofitel Cotonou Benin Marina
Region
Luxury & Lifestyle
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Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d'élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l'océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s'érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l'élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d'une hospitalité d'exception.
- Superviser et coordonner les activités du département de l'étage, y compris les femmes et hommes de chambre, les équipiers de lingerie et les équipiers de nettoyage.
- Garantir la propreté et la présentation impeccables des chambres, des espaces publics et des couloirs, conformément aux normes Sofitel et participer activement à l’obtention de nos certifications externes.
- Assurer la gestion efficace des stocks de linge, de produits d'entretien et de fournitures nécessaires à l'entretien des chambres et des espaces communs.
- Former et encadrer les membres de l'équipe, en veillant à ce qu'ils fournissent un service exceptionnel et respectent les normes de qualité.
- Coordonner les horaires de travail de l'équipe pour répondre aux besoins opérationnels tout en veillant au respect des politiques en matière de main-d'œuvre.
- Participer à la gestion du budget départemental, y compris la maîtrise des coûts et la rentabilité.
- Gérer les plaintes des clients de manière efficace et proactive, en recherchant des solutions pour assurer leur satisfaction.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements, notamment la réception, la maintenance et la restauration, pour garantir une expérience client fluide et harmonieuse.
- Expérience antérieure en tant que gouvernant(e) ou dans un poste similaire au sein d'un hôtel de luxe ou d'une propriété de renommée internationale.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication.
- Sens aigu de l'organisation, de l'attention aux détails et de la propreté.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement exigeant tout en maintenant un service de qualité exceptionnelle.
- Connaissance des normes Sofitel ou d'autres normes de l'industrie hôtelière est un atout.
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
United States
Job Category
Rooms
Description
Title: Houseperson Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest sati
Reference
f55655ce-5e5d-4926-92d3-908e64f4e909
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
United States
Job Category
Rooms
Description
Title: Housekeeping Room Attendant Reports To: Executive Housekeeper General Purpose: Cleans and prepares guest rooms and public areas by meeting an established standard of cleaning to assure guest
Reference
06535c62-5fe8-44e4-aa31-88be9bf8c0f7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman São Paulo Guarulhos Airport, Guarulhos, Brazil
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Guarulhos
Job Category
Rooms
Description
Efetuar as atividades de limpeza das áreas públicas dos hóspedes e as áreas dos connectors do hotel certificando que as mesmas encontram-se sempre limpas e organizadas.
Reference
ebe8cdef-3287-4390-9a2b-a33c335ca05c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Lima Reducto Miraflores, Miraflores, Peru
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Miraflores
Job Category
Rooms
Description
Atención directa al clienteCheck - in / Check - out Seguimiento de cuentas FacturacionesAuditoria nocturnaResolución practica
Reference
250ffe32-6c8f-4fdd-8cf5-f03e08798a29
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman São Paulo Guarulhos Airport, Guarulhos, Brazil
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Guarulhos
Job Category
Rooms
Description
Realizar a limpeza e a ordem dos apartamentos e corredores conforme os padrões de serviço da marca e procedimentos estabelecidos, garantindo a organização, limpeza e funcionalidade dos apartamentos e
Reference
ecd7f575-3fa5-49f9-9cdf-ff29ef219ee4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman São Paulo Guarulhos Airport, Guarulhos, Brazil
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Guarulhos
Job Category
Rooms
Description
Manter uma supervisão constante das atividades de limpeza dos apartamentos e verificar a funcionalidade e organização dos apartamentos conforme os procedimentos e padrões de serviço estabelecidos.Coor
Reference
e3600311-b30c-42e0-b4a1-cf709100f0d0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman São Paulo Guarulhos Airport, Guarulhos, Brazil
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Guarulhos
Job Category
Rooms
Description
Receber, organizar e coordenar as bagagens dos Hóspedes ao chegarem e saírem do hotel.
Reference
f9116d34-d993-4b5d-bb74-6c393ac96304
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman São Paulo Guarulhos Airport, Guarulhos, Brazil
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Guarulhos
Job Category
Rooms
Description
Atuar no Guest Service atendendo as demandas internas e externas, dando suporte ao hóspede e ao Welcome Desk nos processos administrativos, com foco em excelência de serviços e personalização. Atender
Reference
19783154-5761-445e-ab89-5a0a8cce40be
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Rooms
Description
Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Reference
5af8049f-d8d9-4b91-82af-05c1f2e7dd73
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS LUX Brickell, Miami, United States
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Temporary
Locations
Miami
Job Category
Rooms
Description
Job Purpose:Under the general guidance of the Front Desk Manager perform all duties connected with arriving and in-house guests, ensure that all our regular and VIP guests receive high quality, person
Reference
ebe6940e-0520-492a-bdca-0f093dc15bd5
Expiry Date
01/01/0001