Descripción de la empresa
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Descripción del empleo
Objetivo de la posición:
Profesional especialista en Business Performance, con una visión 360° de las áreas de Ventas, Marketing, Distribución, E-commerce, Revenue Management y Fidelización.
Tendrá un rol dedicado a diagnosticar y contribuir activamente con planes de acción para la mejora del rendimiento de los hoteles en el perímetro de Hispanic, US & Canada Countries, mediante el seguimiento de KPIs de negocio, tendencias del mercado y oportunidades para ganar market share.
Actuación transversal con contacto y colaboración directa con hoteles, la Dirección de Operaciones y las áreas de SMDL.
Principales Actividades:
- Seguimiento de los principales KPIs de desempeño de los hoteles del perímetro, con enfoque en la identificación de tendencias y oportunidades de mejora, así como en la evolución tras la implementación de planes de acción.
- Elaboración de análisis y creación de insights accionables para los equipos de los hoteles (bajo demanda), trabajando en colaboración con las áreas de Revenue Management, Ventas, Distribución, E-commerce, Marketing y Fidelización.
- Presentación de resultados de diagnósticos y planes de acción a los stakeholders, extrayendo valor de los datos analizados.
- Soporte a los hoteles en períodos de post-diagnóstico, actuando como facilitador para compartir buenas prácticas para la mejora del desempeño del hotel y para orientar necesidades de formación específica en determinadas áreas.
- Monitoreo del desempeño post-diagnóstico, identificando avances y áreas de atención con necesidades adicionales de capacitación o correcciones.
- Seguimiento de las tendencias de mercado que impactan la evolución del desempeño de la industria de viajes y hotelería en el mercado de los hoteles del perímetro.
- Mejora de la contribución de Accor al desempeño de los hoteles en el perímetro de operación como resultado de las acciones implementadas.
Requisitos
- Estudios superiores en administración de empresas/Hotelería
- Formación en Administrción de empresas, Business Intelligence, Hospitalidad y/o Marketing.
- Experiencia en Hospitalidad y/o Turismo con un enfoque especial en actividades en el área comercial / topline
- Experiencia en análisis de datos de rendimiento y elaboración de planes de acción.
- Inglés avanzado
- Excel avanzado
- Conocimientos en Distribución Hotelera, Revenue Management y Marketing Digital
- Habilidad en comunicación y presentaciones corporativas.
- Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
- Disponibilidad de viajes constantes
Información adicional
Su equipo y su entorno de trabajo:
- Proporcionar una experiencia no sólo a los clientes, sino también a todos los empleados es el propósito de Accor de poner el corazón. Actuar como un Artista del Corazón es saber que seguir el proceso es importante, obtener resultados es lo esperado, pero poner el corazón en lo que se hace es esencial.
- Modelo de trabajo híbrido,
Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.
