Front Office Agent| Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Unser Novotel München City liegt in der Nähe des Rosenheimer Platzes und bietet 378 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum, das Restaurant "The Flave" sowie ein komplett eigenständiges Gebäude für Meetings & Events.

Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir DICH als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche)

Du...

... bist ein Gastgeber aus Leidenschaft?

... brennst für die Hotellerie und möchtest Dich weiterentwickeln?

... möchtest in einem der größten Hotels der Accor-Gruppe in Deutschland arbeiten?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das sind Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer internationalen Hotelgäste vom Check-In bis zum Check-Out mit eigener Kassenführung
• Upselling der Zimmerkategorien unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit
• Verkauf von Zusatzleistungen
• Guest Relation Tätigkeiten (z.B. Tischreservierungen, Taxibestellungen, touristische Informationen etc.)
• Bedienen der Telefonzentrale und Beantworten und Weiterleiten von E-Mail-Anfragen
• Unterstützung bei der Einarbeitung unserer Auszubildenden

Das bist Du:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, alternativ über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
• Du hast gute Umgangsformen, bist höflich und freundlich
• Du kommunizierst gerne auf Deutsch und Englisch
• Du hast Lust, die "Extrameile" zu gehen und Dich weiterzuentwickeln
• Du arbeitest selbständig und strukturiert
• Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und souverän
• Idealerweise hast Du bereits mit der Hotelsoftware Opera Cloud gearbeitet

Das bieten wir Dir:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Zusätzliches 13. Monatsgehalt  
• Eine 4% außertarifliche Zulage 
• Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
• Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
• Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
• Kostenfreie Tiefgaragennutzung
• Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
• Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels 
• Arbeitsmedizinische Angebote
• Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform
• Maßgeschneiderte Einarbeitung
• Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
• Respekt für deine Work-Life-Balance 
• Eine offene Feedback- und Fehlerkultur
• Tolle Mitarbeiter-Events und ein tolles Team

Du findest, das klingt gut? Dann bewirb Dich bei uns!

Wir brauchen kein Anschreiben - wir möchten DICH kennenlernen.

Bewirb Dich direkt hier über das Portal oder sende uns Deinen Lebenslauf per E-mail an h3280-hr@accor.com.

Für Rückfragen erreichst Du uns telefonisch unter +49 89 66107-759.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!