Description de l'entreprise
LES CURES MARINES TROUVILLE
Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 1 bar, 1 terrasse de 300 m², 5 Salles de réunion, ainsi qu’un Spa Marin de 2500m².
Rejoignez les Cœurs Marines
Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.
Description du poste
Sous la Direction de la Responsable Hébergement :
Le/la voiturier bagagiste est le premier contact du client à son arrivée à l’hôtel. Il/elle l’accueille chaleureusement, le renseigne sur les services proposés et veille à offrir une première impression irréprochable.
Il/elle assure le transport des bagages, prend en charge les véhicules des clients, veille à la propreté des espaces extérieurs et contribue au bon fonctionnement de l’établissement en accomplissant toute autre tâche confiée par la direction.
Principales responsabilités :
- Accueil & service client : Accueille chaleureusement les clients, crée une relation de qualité, reste à l’écoute de leurs besoins et les oriente sur les services de l’hôtel.
- Gestion des bagages & véhicules : Prend en charge les bagages et les transfère en chambre ou en bagagerie. Gère les véhicules des clients (prise en charge, stationnement, récupération sur demande).
- Présentation de la chambre : Accompagne les clients en chambre et explique le fonctionnement des équipements.
- Services divers : Commande les taxis, effectue des courses pour les clients, transmet messages ou documents entre les services.
- Hygiène & sécurité : Veille à la propreté des zones extérieures et de travail, applique les règles d’hygiène (HACCP) et de sécurité (incendie, matériel).
- Connaissance de l’environnement : Oriente les clients sur l’hôtel et ses alentours.
- Application des procédures : Suit les consignes et standards de la marque et de l’établissement.
Qualifications
Qualités requises :
Capacité à travailler en équipe
Disponibilité et réactivité
Rigueur et organisation
Curiosité et intérêt pour l’hôtellerie de luxe
La pratique de l'anglais serait un plus
Critères indispensables :
1 an d’expérience en hôtellerie de luxe souhaitée
Permis B obligatoire (non probatoire)
Informations supplémentaires
2 jours de repos consécutifs
CDD saisonnier - Contrat 35 heures hebdomadaires avec badgeuse
Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé
Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)
Remboursement des frais de stationnement.
Cafétéria équipée d’un frigo connecté.
Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).
Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.
Voyage “The Purist” : une nuit découverte pour 2 personnes avec petits déjeuners inclus, à la validation de la période d’essai.
Accès salle de sport
