Description de l'entreprise
Connaissez-vous le Novotel Evry-Courcouronnes, hôtel de 177 chambres ?
Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy pour les familles, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.
Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.
Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.
Description du poste
QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?
Les attentes de nos clients évoluent sans cesse, mais notre mission reste intacte : leur faire vivre une expérience mémorable.
Pour tenir cette promesse, nous cherchons des talents qui font la différence. Peut-être vous.
Vous :
• Offrez à chaque client une attention sincère pour créer un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Guidez vos clients avec assurance : la carte, les produits, les suggestions… tout est maîtrisé.
• Assurez un service fluide, rythmé et irréprochable, du premier contact jusqu’au départ.
• Travaillez main dans la main avec l’équipe : l’entraide est votre réflexe, pas une option.
• Développez le chiffre avec justesse grâce à des ventes additionnelles naturelles et pertinentes.
• Incarnez et partagez les engagements RSE de l’établissement avec conviction.
• Respectez les procédures et utilisez les outils avec rigueur et efficacité.
• Maîtrisez les techniques de salle et de caisse, et les appliquez avec professionnalisme à chaque service
Qualifications
QUELS SONT VOS TALENTS ?
Vous êtes…
• Naturellement souriant(e) et positif(ve), vous créez une ambiance conviviale et entraînez aussi bien les clients que l’équipe.
• Attentif(ve) aux détails, vous prenez des initiatives pour transformer chaque service en expérience unique.
• Doté(e) d’un vrai sens du commerce, vous aimez conseiller, vendre et faire plaisir.
• Organisé(e) et réactif(ve), vous anticipez avec efficacité, même dans le feu du service.
• Déjà expérimenté(e) en restauration, vous savez mettre vos compétences en pratique rapidement.
Informations supplémentaires
CE QUE L'ETABLISSEMENT VOUS OFFRE
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor pour vous et vos proches
Plan de formations délivrées dans nos Académies conçues pour vous perfectionner
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises,
Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international. Vos possibilités sont infinies!
