Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste au sein de l'Ibis Paris Grands Boulevards, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
- Proposer une expérience personnalisée pour le client.
- Améliorer le séjour des clients en proposant des services
Ce que l'établissement vous offre :
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
- Primes
- Prise en charge du titre de transport (75%)
- Mutuelle entreprise
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Qualité de service essentielle, les clients et leur bien-être sont votre priorité.
- Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
- Esprit d’équipe
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant
- Capacité à proposer des idées
- Maîtrise du logiciel Fols (ou Opéra Cloud).
- Maîtrise de l'Anglais et d'une autre langue serait un plus.
Informations supplémentaires
Au sein d'un hôtel franchisé très bien situé, ce poste sera un tremplin, une première étape vers de futurs postes possibles en interne ou dans l'un de nos autres établissements.
Dynamisme, envie et motivation seront des moteurs autant pour vous que pour l'équipe afin d'atteindre nos objectifs financiers mais aussi et surtout qualitatifs.
