FR - Réceptionniste (H/F/X)

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

La famille Mercure Paris Gare Montparnasse, charmant hôtel rénové de 188 chambres, s’agrandit !

Aussi, nous recherchons, pour nous et nos client(e)s, le (ou la) nouveau (nouvelle) réceptionniste tournant(e) en CDD du 1er Avril au 29 Septembre 2024.

En tant que pépite de la Réception, vous :

• gérez les arrivées et les départs dans le respect des procédures, avec un smile et un style inimitables
• veillez au bon déroulement du séjour des clients, dès la réservation à leur départ, et au-delà !
• contribuez à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation, en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
• gérez les fonds de caisse
• gérez les réclamations clients et y apporter une solution
• savez faire preuve de patience

En plus, vous savez ce que sont :

• La solidarité sans restriction
• La folie raisonnable (raisonnable ?)
• La spontanéité maitrisée
• La transparence translucide

Si vous vous y retrouvez -> cliquez ! Cliquez sur « postuler à cette offre » and let the magic happen !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

La pratique d'autres langues est un plus.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.